由贵州省委宣传部、省文明办等单位共同主办的“贵人善行—颂最美精神,做最美贵州人”主题活动之“最美贵州人”推选活动自2013年3月正式启动以来,经我省10个行业,系统和群众推选,公开投票,组委会办公室初审,各行各业,系统主管部门审核,奋战在我省经济社会发展主战场的100名基层先进典型代表被推选为“最美贵州人”雷山县邮政局投递员任永锋榜上有名—“最美劳动者”。

　　在雷公山脚下的雷山县人们时常看到一位身着绿装，背着邮包，抵烈日、冒风雨，每天行程90多公里，爬山越岭，把报纸、信件送到乡村用户手中。认识他的人总问他：“你天天这样跑不累?”他回答：“群众满意我心安。”他就是贵州雷山县一名普通的乡邮员—任永锋。

　　今年42岁的任永锋出生于雷山县大塘乡的一个苗家小村庄，中共党员，自1990年4月进入邮电局，成为邮政乡邮投递员以来，默默地在投递岗位上工作了24年，是雷山邮政局工龄最长的劳务工，投递24年如一日，24年的投递、24年的零投诉、203吨的邮件、40万里程。多少人劝他别干了，“干这工作钱少，工作量大，天天都累不值得。”可任永锋不这样认为，“有吃有穿就行，在社会上用心地去做点有意义的事情才是最重要的。”他是这样说，也是这样默默坚持去做。难能可贵，贵在坚持，用自己的实际行动去诠释对党、对社会、对企业的忠诚。

　　雷山是一个开门见山、山高路陡的小县。1990年4月任永锋在桃江所任乡邮员时，桃江基本没有通村公路，邮路全程都是靠步行，一条邮路来回就是90多公里，两天一班，一双解放鞋一个月就穿烂了，有时来不及买新鞋，半路就用野滕条绑鞋底才能回到家。

投递信件的路上

　　在邮路上，一个人，挺孤独，同时也充满恐惧，由于在桃江片区，森林茂盛，林间阴森，随时都有猛兽毒蛇出没，蚊虫叮咬那是再平常不过的了，最怕的还是那里的死人谷，在那里苗家有一个风俗，就是人出血而死或死得不好的，当年不能入土，而是装入木箱存放在死人谷，到第二年收谷子过后，放火焚烧，捡拾白骨才能安埋。那可是邮路必经之地，有时大风吹过还有腐肉的味道，特别是在阴雨天，一个人走在充盈“幽灵”的路上，孤身一人从山谷走过，隐约可见被火烧过树枝的地方，那就是刚过火的死人炕，每次走过都毛骨悚然，汗毛直立，有时还会看见人体骷髅等，真叫人心怕……，曾经多少个乡邮员就是怕那段路而放弃这份工作，可任永锋就是硬着头皮一走就是几年。

　　任永锋工作积极肯干，在大塘支局和西江支局都是一个人包揽了所有的投递工作，原来是两个人投递的邮路，他一个人跑下来了，还没有人投诉。由于工作出色，2009年由支局调到县局投递分局负责城东投递。这个片区曾经是一个月连续招了7个人试用，没几天都跑人的城内邮路，单位多，邮件多，投递员都干不长，年年都在换人。刚来投递时，那些老投递员说，我们都跑不下，更何况你不熟悉单位，不熟悉人呢，还是回你乡下去吧。当时他也有些犹豫，但想，别人做不下的，我做得下，才能证明我有能力，证明我有实力，实现自我人生的价值，所以心一狠，想办法一定拿下来。在局领导的鼓励下，他用笔记本边投递边记用户的地址、楼层、联系电话、画上家庭的住址草图，晚上还要“复习”当天的笔记，不清楚的第二天还要再次去回访核实，用不到一个星期的时间，就全部熟悉完城东片区的所有用户。那片区共有用户2800多户，月投递报纸份数达23100份之多，日投递点达150多个点。现在的城东邮路，已不再是以前投诉多、怨声多份的邮路了，在全县的党报党刊发行会上， 就连县委一些领导都说：任永锋同志是个不可多得的、务实的、积极肯干的基层党员，他的工作是值得我们认可的。

及时投递当天报刊到机关单位

　　同时，任永锋还是一个热心人，对待用户和同事都一样热忱和关心。在2012年2月份，速递投递员赵顺和由于高血压病倒了，没有人投快递，局领导组织人员投送快递，由于不熟悉单位和用户，投送较慢，当任永锋把他所有的邮件投完后，主动请愿，将城东片区所有的快递邮件给他，他加班投递，一直到晚上10点多才投完。

　　任永锋刚开始工作时，原以为干投递工作就是肯卖力气，走村串寨就能做好，但是在以后的行程中，他才逐渐认识这条路，需要诚实肯干、认真负责才能干好，所以，任永锋给自己提要求“让用户满意，争取零投诉”。邮政企业提出要求是“最后一公里投递”，即直投到家。而任永锋不仅投到家，还投到田间地头，投到茶场、果园场、养羊场等，延伸了投递服务路线，为当地发展种养殖户送去科技信息、市场信息等。2006年5月，在西江为了及时投递一件杨树的特快，多走了10多公里的爬坡路才到脚尧茶场，到茶场气喘吁吁拿着快递给杨树时，杨树高兴的地说：谢谢你为我送来订单，由于我的手机在这里没有信号，忙于茶叶加工，没能下山去联系北京那个老板，谢谢你为我及时送来他的订单，要不我还正在为订单发愁呢，以为今年北京的老板不跟我订货了，明天我就去你们邮局给他发货。就是由于任永锋工作尽心尽责，赢得了老百姓的一致赞扬。在24年的投递生涯中，没有出现一次用户有理投诉。

　　随着社会的发展，名片是工作交往不可或缺的工具，方便用户联系，任永锋还为自己设计名片，“离你最近，和你最亲，‘邮’事你吩咐，有事我来做”，这是任永锋的广告词，同时也拉近了用户与自己和企业的距离;名片还特别强调他是党员，以党员的觉悟和高度的责任心来鞭策自己，来提醒自己，别人以为在做秀，但他就是这么做的。

　　作为苗家的山汉子，任永锋深深爱着这片土地和这片土地上的人们，工作之余顺便帮人们捎带点东西那是再平常不过的事，由此赢得人们的信任，使得他在工作中赢得双丰收。2008年在雷山西江任乡邮投递员时，要建立绿卡村、绿卡校园。那时他就主动请愿，与支局营业员一道，到农村去组织村民办理绿卡，建立绿卡村。由于他在农村有“人员”，熟悉村干，用心服务，热心工作，耐心说服，仅用不到两个月时间就把西江24个村的绿卡村建立起来，合计办理绿卡2000多户，当年实现金额增长500多万元。

　　任永锋在工作上是个善于学习，勇于创新的人，在平时工作中，任永锋多年的投递经验，发明了一些报纸的简便快速分发法，就是在分发格口上标明ABCD等英文字母，分别代表着不同的报纸，并在字母的旁边注明份数，在分发时，就不用一边翻一边看在分发表，再把报纸放入格口，而是直接看格口上的数字数份数;在小报、零星散报的分发，便用一张大纸写好贴在墙上，一边看一边分，用不着去翻分发表，既简便快速，又节省时间，现在雷山投递员分发报纸都使用他的这种方法，不算高明但非常适用。在报刊大收订期间，赠送报刊简明目录时，别人直接投送至单位，而任永锋是先在目录上写明自己的订阅联系电话，并在每天投送时，一个个单位去落实收订;在个人收订上，在大收订前期，投送报纸或杂志时，随手递送自己的名片，稳定老订户，发展新订户，力争在自己的投递区域不留收订空白点。

　　十年寒窗结硕果，飞鸿传书报喜来。每年七八月份是大学录取通知书投递最繁忙的时间，任永锋早早就做了投递前期准备工作，建立进口录取通知书登记簿，无法投递退回登记簿，就连他的手机随时都准备两块备用电池，保持通信畅通，方便学生随时联系都能打通，确保细节上不出一点差错，以高度的责任心和使命感来完成这项工作，他说：一个家庭培养出一个大学生不容易，肩负着几代人的期待，特别是农村家庭，那更是家族的期望和荣耀，投递录取通知书要有责任心呀。在去年的七月八月里，任永锋一共妥投了通知书153件，没有出现错漏投递，有3件是由于地址不清，电话停机，还多次跑到城西的丹江派出所和教育局去查询才妥投，其中有一封收件人叫杨忠良，地址是雷公山大道152号，在他的投递区域内有这个号牌，但没有这个人，经多次到派出所和学校去查询，最终确定是方祥乡陡寨村杨忠良同学的，由于读书时在那个地方租房子住，毕业时就留下暂住地址，电话欠费停机才导致无法联系。当任永锋给杨忠良手机充值5元话费，通知他来领取通知单时，他既高兴又惊讶地说：“山高路远，乡下没有地方充话费才停机，谢谢叔叔，谢谢你工作责任心和细致，我的录取通知书才不被退回，谢谢……。最终将录取通知书投到学生手中。

　　在24载的邮政投递生涯中，任永锋同志对待工作一直都是任劳任怨，勤勤恳恳，认真负责，经过他投出去的邮件报刊，从来没有发生过邮件丢失损毁现象，也没有一次用户有理由的投诉申告，认真和细致在他身上得已完美的诠释。邮政连万家，服务你我他，任永锋深深感到，作为一名投递员，自己的工作代表着邮政企业的形象，更是一个移动的邮政窗口，不允许半点的马虎，由于工作任劳任怨，尽职尽责，并认真完成各项工作任务，曾得到局领导的多次表扬，在全局的投递分析会上，局领导号召大家以他为榜样，以他为楷模，向他学习。在2009年的报刊收订中，个人完成流转额12.3万元;在2010年报刊收订中，个人完在流转额13.8万元;在2011年报刊收订中，个人完成流转额14.6万元，;在2012年报刊收订中，个人完成流转额24.8万元。由于业绩突出，2009年至2011年连续三年评得州级优秀投递员，优秀报刊揽收员，县局先后评得10次先进工作(生产)者。

　　24年的投递，24年的零报诉，是他用责任心、汗水和忠诚赢得用户的广泛赞誉，赢得企业的认同。他说，我还会向着第25、26、27、28……年零投诉努力进军。(张希才 罗长桂)