自2007以来,镇远县以“文化旅游兴县”作为全县社会经济发展主战略之一。在该战略的指引下,聘请全国旅游行业一流专家,对全县旅游业进行高标准、高点起的总体规划,形成了含金量极高的《镇远县文化旅游发展总体规划》。以《规划》为指导,镇远对旅游基础设施、旅游行业管理、旅游服务体系、旅游业营销战略等软、硬件进行了全面改造或提升,出台了相关规范文件,并相继获得了国家认证,促使该县旅游业取得了长足发展。
一是旅游交通环境极大改善。镇远为贵州东大门,地处要冲,交通条件优越,境内交通网络十分发达,湘黔铁路、玉凯高速公路穿境而过。2010年,施秉至青溪二级公路贯通,县境内新增或改、扩建了多条通乡、通村公路,进一步改善了交通条件。为“自驾游”者提供了便利,适应了当前“自驾游”日渐升温的潮流。
二是旅游宣传营销取得明显成效。一曲《美丽镇远》唱响大江南北,使镇远声名远播,这是镇远县在旅游宣传营销中的神来之笔。近年来,围绕“美丽镇远”主题,通过电视、报纸、网络、车载影视等多种方式,在全国范围内展开了全方位、高密度、立体化的宣传,使“美丽镇远”成为旅游行业的一块金字招牌。
三是旅游接待能力大幅提升。目前,镇远县城有各类旅游服务服务企业700余家,其中有旅游公司6家,旅游运输车队5个,旅行社及分社32家,旅游咨询服务中心3个,旅游餐饮店136家,宾馆、旅社、民居客栈、农家乐451家,旅游商品专卖店78家。旅游直接从业人员2500余人,间接从业人员15000余人。这些商家、从业人员均有多年从业经验,有能力为游客提供比周边县市更为优质的服务。
四是旅游服务水平不断提高。镇远旅游业,不仅仅立足于吸引游客到镇远观光,更注重于为游客提供吃、住、行、游、娱等多元化的服务,使游客能够在镇远住下来,并在镇远生活期间获得美好的体验和记忆。为此,专门制定了《镇远古城旅游服务综合标准化体系》,以此规范旅游行业从业人员以及旅游服务企业的行为,提高全县旅游业整体服务水平,不断优化游客的旅游体验。(刘开桃 徐世钊)
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