岑巩县政务中心以“内强素质、外树形象、提高服务质量”为宗旨,精心组织,突出重点,努力打造成真正为群众服务的“超市”。
近日,笔者在该中心看到,工作人员着装整齐,挂牌上岗。“一张笑脸相迎、一句问候道安、一杯热茶暖心、一把椅子请坐”“四个一”贴心服务方式,受到了前来办事的群众好评,“我觉得在这里办事很方便,而且工作人员接待我们很热情。”
据悉,该中心自成立以来,通过积极组织各进驻部门窗口工作人员进行岗前培训和业务培训,使工作人员都能做到精通业务,真正成为业务能手。采取“延时服务、应急服务、预约服务、 一站式服务、一条龙服务” 等措施创新工作机制,提高办事效率。
截止1月31日,该县政务中心共受理业务2880建,半截2879建,办结率99.96℅,内容涉及林业、房管、公安税务等20余各部门。(杨政权)
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