今年以来，黎平县坚持以营造快捷、高效、规范、优质的营商环境和政务服务体系为落脚点，强力推动“一窗通办2+2”模式改革，从改革创新、健全机制、优化流程、打造品牌等多方面发力，实现了“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的目标。

　　据悉，“2+2”改革是以“个人+法人、咨询+投诉”的“2+2”形式设置窗口，以实现“前台无差别全项受理、后台分类审批、综合窗口出件”的全新政务服务模式。科学分区分类、规范服务管理、打造职业化辅助团队，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，实现“咨询解答—事前辅导—个人法人分类审批服务—评价投诉”闭环管理。

　　同时，以企业和群众办事需求和实际感受为导向，对政务服务形态的系统性重塑，业务流程的革命性再造。政务大厅按照事项分类设置自然人综合服务区、法人综合服务区，不再以部门、行业、套餐等名称设置前台窗口，统一调整为“综合受理窗口”对外提供服务，以实际成效增强企业群众获得感，不断优化营商环境，全面提升政务服务效能，以高质量政务服务助推经济高质量发展。

　　目前，该县设置综合受理窗口较改革前压缩了57个，压缩率达53.77%，较改革前受理窗口人员减少57个，人员优化率达53.77%。纳入综合一窗事项1468个，纳入率达100%，审批时限压缩率达90.1%，全程网办事项1276项，全程网办事项占比65.24%。(罗曼)