本网讯 今年以来，县政府政务中心深入践行“贵人服务”理念，不断推进“我为群众办实事”活动，以解决企业和群众“办事难”问题为发力点，在县政务大厅设立“盯事在线”兜底窗口，每天由班子成员带头，各党员干部齐参与，主动为群众开展引导和陪同服务，群众遇到“办不成事”难题，可直接到政务大厅前台反馈，由“盯事在线服务员”进行兜底服务，专门化解群众办不成事的难点、堵点问题。

　　9月7日，一名群众手里就拿了一张表到政务大厅，正在大厅前台开展服务的政务中心主任孙运龙热情接待了该群众，经过了解，得知该群众是要办理农业养殖用地建设项目选址审查意见会签，需要自然资源、农业农村、水务、环保等部门进行审批。涉及部门广泛，该群众一筹莫展。孙运龙主任在得知情况后，为其开展陪同协办，召集几个部门窗口的首席代表会商解决，并进行并联审批，迅速帮助群众办结该事项。事后，该群众深情致谢：“非常感谢你们的帮助，要不然我真不知道该找谁，不知要跑多少冤枉路。”

　　像这样的暖心服务，在县政务大厅每天都在上演，据不完全统计，黎平县政务中心为群众开展陪同服务约100余次，专门针对群众困难事、烦心事、办不成事一“盯”到底，进一步优化了政务服务环境，深化“黎即办”服务品牌，提升群众满意度和办事便捷度，获得群众交口称赞。