本网讯 3月15日，施秉县双井邮政支局营业厅走进一位六十多岁的老人，手拿存折着急地找到营业员，说他前两天取的19900元钱，拿回家只有19000元，肯定是营业员少付他900元钱。

　　面对老人的疑问，营业员用手机录制了当时办理业务的视频，放给老人看。视频显示验钞机过佰元钞数字为199张，营业员当时支付给他应该为19900元。

　　老人很委屈，坚持说只收到19000元。正在双井邮政支局帮扶的县邮政分公司办公室主任黄清泉了解情况后，连忙上前安抚老人，表示一定帮老人查清情况。

邮政员工为客户清点现金
 

　　黄清泉与双井邮政支局长龙明芳商议后，决定到老人家了解情况。于是两人带着老人驱车前往5公里外的花山村老人家。途中，两人仔细询问老人取完钱是否买过什么东西，老人说买了一台冰箱用去了2200元，其余的钱都放在家中。

　　到老人家后，老人拿出一沓钱来，龙明芳仔细一数有17700元，加上购买冰箱的2200元，正好是其支取的19900元。反复清点手里现金后，老人不好意思的笑了：“唉呀，人老了，算不清楚账啦，太感谢你们啦，邮政服务就是不一样!”。(陈焕军 黄清泉)