本网讯 5月15日,笔者在台江供电局了解到,近日该局青年服务队主动承担客户走访工作,多次深入乡村进行走访宣传。
据了解,该局为提升客户满意度,树立全员服务意识,在四月初开展了“全员电工上门服务活动”,主要是通过短信告知、上门走访客户、进社区宣传的方式进行电力宣传、服务工作。自活动开始起,该局青年志愿者们除了完成日常工作和本部门的走访任务外,还另外组成一支青年服务队主动承担其他用户的走访和宣传工作。在走访过程中,青年服务队不仅耐心地向客户询问电力服务方面的意见和建议,还主动帮助客户解决一些力所能及的用电问题,并认真做好走访记录反馈到相关部门。
该局青年服务队在此次走访活动中,用他们最真诚的服务态度为客户排忧解难,与客户建立了友好、信任的桥梁,为今后更好的开展电力服务工作夯实了基础。(杨惠、郜薇)
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