本网讯 为及时协调解决窗口单位和服务对象在服务中遇到的“左右为难”问题，实现窗口干部和服务对象的“双向满意”，施秉县于今年9月开展了“一把手”进政务大厅活动。

　　规定“入驻”时间。通过制定方案，实行单位主要负责人每月在中心坐班不少于1个工作日、分管领导每周在中心坐班不少于1个工作日的制度，61个窗口单位先后有120名相关单位负责人相继走进中心大厅。

　　突出解决难题。单位负责人共为本单位入驻窗口职工解决与本单位工作衔接、审批流程重造等困难15个，解决服务群众中的“疑难杂症”52件，服务群众330余人次。

　　实时考核情况。由县纪委监察局视频监控中心负责对窗口单位坐班领导进出中心进行管理，推行实名签到制度，定期对“双向满意”工程落实情况进行调度督查。截至目前，到岗签到率、督查考核分、工作满意度实现“三个100%”。(王大林)