本网讯 “一个电话打过去，村干部就亲自上门给我们这些在外务工的服务，不到两个小时就把事情办好了，服务真的没得讲了!”对于“群众工作室”的上门服务工作，6月16日，在凯里市务工的干荣村一组村民李智成赞不绝口。

　　一直在凯里做生意的李智成正为办理二孩生育准生证发愁，以往办个准生证得往村、镇两头跑个把星期左右才能办成，想起这些都起“鸡皮疙瘩”。但由于办证紧迫，李智成还是硬着皮头给村干部拔通了电话，让他没想到的是，村干部主动与他预约好时间，第二天，镇、村干部准时上门来，不到2个小时，李智成足不出户就办得了二孩生育准生证。

　　在第二批党的群众路线教育实践活动中，雷山县西江镇干荣村通过建立“群众工作室”平台，打通服务群众的“最后一公里”，把以往群众办事追着村干跑的“背靠背”被动模式，变为干群“面对面”贴心服务模式常态化。

　　为更好的服务群众，干荣村“群众工作室”与县、镇政务服务中心建立三级视频联动服务机制，通过培训，村干都能独自进行电脑操作、在线咨询等工作。为拓宽服务内容，干荣村“群众工作室”增设党建工作服务站、党团共建工作服务站、社会事务服务站、社会保障服务站4个窗口，开展县、镇、村“一条龙”联动服务。“群众工作室”还收集外出务工人员联系方式，利用手机平台时常编发短信问侯，让在外出务工的村民记得住“乡愁”，感受到家的温暖。

　　“群众工作室”推行每天8小时坐班制，由村“两委”干部轮流坐班，并在村委楼前张贴村“两委”干部联系电话，村“两委”干部电话24小时开通，把村干部联系卡和《便民服务工作手册》发至每家每户，让群众有事能找到人，有事能有人来处理。针对在外打务工或行动不便的村民办事不方便的情况，干荣村群众工作室推行上门服务制度，积极为群众排忧解难。

　　“‘群众工作室’就是要把贴心服务送到家家户户，让群众少跑路，减少办事成本!”村委会主任兼“群众工作室”负责人李胜生说：“‘群众工作室’自3月份建立以来，走访、接访群众76人次，化解矛盾纠纷5起，开展上门服务事项34件。”

　　干荣村“群众工作室”不仅搭建干群之间的“连心桥”， 而且还架起引导群众走上了小康大道的“桥梁”，目前，该村依托西江景区发展特色经济，培养了20名苗族刺绣艺人、10名银饰传承人，开办14户苗家乐，种植核桃1400亩、猕猴桃100亩、茶叶171亩、精品蔬菜200亩，养殖黑毛猪和林下养鸡大户10多家，逐步走出一条旅游兴农、旅游促农、旅游富农的特色乡村旅游发展之路。( 潘国雄 刘入圣 文寿)