在开展党的群众路线教育实践活动中，从江县突出问题导向，动真格着力构建便民利民工作大格局，切实解决联系服务群众“最后一公里”。

　　一是建立便民利民服务中心，推行“一站式”服务。2月17日，召开全县政务服务规范化建设工作会议，全面部署乡镇便民利民服务中心建设。进一步规范县政务服务中心建设，将招商引资重大项目纳入县政务服务中心的“绿色通道”“全程代办”，推行预约服务、延时服务、上门服务和A、B岗轮换试点。目前，全县已有34个部门的444个项目进入县政务服务中心实行统一审批，5个部门缩短了23个项目的承诺时限，3年来共办理2.5万余件行政审批项目，实现了简化审批程序、缩短审批时间、提高行政效率和服务质量的目标。

　　二是成立群众工作中心，构建“大调解”格局。2013年12月24日，成立从江县群众工作中心，为正科级建制，由信访局、调处办、维稳办合署入驻中心，县公安局、检察院、法院分别在中心设立公安调处化解室、预防职务犯罪举报室、矛盾纠纷调处法庭。变矛盾“中转站”为“终点站”， 构建“大调解”格局。同时，相应成立21个乡镇“群众工作站”和156个村(居)群众工作室，努力在群众自家门口为他们排忧解难。

　　三是推进社区管理体制改革，实行“网格化”管理。将县城区原来的四个社区合并成两个社区(江东、江西社区)，升格为正科级机构，属县级直管机构，配备人员编制，按照“五站一中心”完善办公条件，并已进驻办公，并着力在调解纠纷、协助维护社会治安以及就业、社保、医疗等公共服务上提高群众满意度。

　　四是建立民生监督特派组，推动“纠风惠民三到户”。3月10日，向21个乡镇派出民生监督特派组，负责联系、督导乡镇纪委，加强对农村民生项目和民生资金监督，监督乡镇民主科学决策，监督政策宣传到户，监督资金算账到户，监督钱物发放到户，受理问题线索举报，查办违纪违法案件。(吴德军)