12月25日，从省府传来喜讯，施秉县政务服务中心继今年3月荣获黔东南州“敬老文明号”殊荣后，又上榜全省第一届100名省级“敬老文明号”。

　　该中心运行两年来，按照“敬老文明号”创建活动要求，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，以“爱老助老”为主题，始终秉承“微笑在窗口，满意在大厅”的服务理念，为老年人开辟“绿色通道”，提供快捷高效的一条龙服务。

　　中心结合进驻各行业实际，创新设立红旗窗口、首问责任窗口等先进窗口，启动流动报务办事大厅运用政务流动车为老年人免费上门服务，在各大厅门前阶安装老年人扶手，设置老年人无障碍通道及优先座位等，长期为老年人提供全方位、多样化、多层次的服务。

　　“没有你们上门照相，我这辈子不消办身份证了。”该县城关镇82岁长年瘫痪在床的李忠富老人满脸笑容地亮出第二代身份证，感慨地告诉笔者。

　　创建期间，仅2013年，该中心共为老年人办事，优先接待300余人次，引导1000余人次，上门服务20余次，办件已实现“零投诉”，群众满意率100%。(石消玲 杨仁海)