近年来，凯里市炉山镇把加强综治信访维稳工作作为学习实践科学发展观活动的重要内容，探索建立加强综治信访维稳工作新机制，镇党委、政府领导班子成员率先垂范、直面矛盾，深入基层听民声、察民情、解民难，为全镇和谐稳定发展营造了良好的环境。

　　调整工作思路，健全工作机制。镇党委、政府领导带队深入各村进行调查研究，积极探索从源头上抓好信访维稳工作的思路和措施，提出了“一案一策”化解方案。确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，非正常性上访事件为零、群体性事件为零、重大治安性事件为零、恶性事件为零”。

　　加强班子建设，提高开展群众工作的能力和水平。为切实避免一些村(居)干部作风粗暴、方法简单、与民争利的现象，进一步加大对《信访条例》宣传培训力度，采取举办培训班、以会代训、发放学习资料等多种形式，组织全镇基层干部进行系统地学习培训，使他们了解条例的基本内容，掌握办访接访基本程序，提高他们依法、依政策处理问题的能力和水平。

　　强化工作责任，开展一案一策化解工作。镇党委、政府把信访维稳工作摆上重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓。对基层单位无法解决的疑难信访案件，按照“一个问题、两名领导、一个专班、一套方案”的要求解决实际问题。各包案领导认真履行包保责任，亲自调查核实，亲自研究解决办法，亲自协调落实处理意见。责任单位迅速组建工作专班，落实工作责任，开展化解工作，形成了包案领导亲自动手，成员单位齐抓共管的工作格局。

　　加强督促检查，促进矛盾信访案件快速化解。根据镇党委统一安排，每一位班子成员及具体责任人、责任单位要实地督查，抓紧落实，彻底解决问题。促进矛盾信访案件快速化解。(炉山镇党政办公室)