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一部手机修理62天，雷山工商半个小时，调解更换新手机满意而归。
2012年12月1日，任女士在雷山某手机营业厅购买一台夏新N98手机，价格为1599元。今年5月18日正确使用的手机因发生故障找商家，至7月20日要求退货或者更换同一品牌的新手机。无奈拨打雷山县工商局“12315”寻求帮助。
工商执法人员了解相关手续，商家还未能修理好，导致任女士不能得到手机使用事实。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》“自送修之日起超过60日未修好”的规定，快速予以受理，并立刻与商家进行调解。整个受理、调解只用了半小时，就圆满解决了纠纷，商家为消费者换了一部新手机。(杨 华 李青连)
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