一是加强制度建设,做好规范提升。积极贯彻中央、省、市、县“最多跑一次”改革精神,以健全建立制度建设为抓手,推出首问责任制、顶岗补位制、容缺受理制、责任追究制等多项制度措施,以制度规范各项工作有序运行,切实加强窗口管理工作,提升窗口规范运行。
二是加强软实力,做好保障提升。严格落实“三集中三到位”要求,以“形象佳、业务强、机制全、服务优”为标准,选取4余名业务骨干到县行政审批服务中心窗口工作,有力保障各项业务开展。
三是加强监督管理,做好作风提升。在制度保障的同时,对窗口工作人员的仪表仪容、行为举止及服务标准、服务用语、服务环境等逐项进行规范,局班子成员定期到服务窗口进行明察暗访,开展日常监督,逐项抓好落实,做到规定要素不走样,服务质量不打折。
四是优化办事流程,做好服务提升。依照便民高效原则,按照“最多跑一次”“一窗受理、集成服务”的要求,依托省级“一网通办”,全面推广营业执照登记全程网办,让信息多跑路、群众少跑路。高效集成七部门,建设企业开办“线下一窗”,全面提升服务效率。(姜程美)
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