4月18日，黎平县德顺乡杨某接到一陌生电话，对方自称是抖音的官方客服，因操作失误，为杨某开通了抖音会员，每月需收取500元会员费，杨某当即要求取消“抖音会员”，该“客服”称需要杨某配合操作才能取消，杨某未多加思考，便按照对方的引导，将9299元转入对方提供的银行卡账户内，被骗共计9299元。

杨女士听信被骗9299元

　　诈骗类型：冒充客服套路

　　犯罪嫌疑人冒充电商平台客服(淘宝、天猫、京东、小红书、拼多多、闲鱼等)，谎称被害人购买的商品出现问题，以可给予被害人退款、理赔、退税或以取消平台已开通的某项付费功能等为由，诱导被害人转账或泄露银行卡和手机验证码等信息，从而对被害人实施诈骗。

　　警方提醒：

　　1、遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户。

　　2、电商平台的官方客服不会添加你的微信好友，一切操作请在该平台进行。

　　3、对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会。

　　4、验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。

　　5、下载国家反诈中心APP，国家反诈中心APP由公安部刑事侦查局组织开发，是一款能有效预防诈骗、快速举报诈骗内容的软件。