一段监控视频，一面特殊锦旗，一个感人故事……昨日下午，南明分局油榨街派出所户籍室，户籍民警李举亮正在为群众办理户籍业务，突然，一名年轻女子手举一面锦旗走进户籍室，特意来感谢民警李举亮。经过了解，记者得知了这面特殊锦旗背后的感人故事。

　　收到短信600元话费缴纳成功

　　据民警李举亮介绍， 2015年大年初七，她正在户籍室接待办事群众，忽然收到手机短信提示：“您此次缴纳话费600元，缴费成功。”

　　“突然意外收到这600元话费，当时就觉得是有人充错话费了。”李举亮说，她随即拨打移动客户号码咨询，得知需到移动营业厅查询，当时太忙，她就决定先在派出所附近的营业厅代办点查查看。

　　随即，李举亮走遍了派出所附近的移动营业厅代办点，最终在一家较小的缴费厅获得重要线索。缴费厅老板称，当天上午正好有一名年约60岁的老人在其代办点缴纳了600元话费。

　　李举亮立即将自己的来意告诉了代办点老板，并调看了缴费点的监控视频，发现缴纳600元话费的6旬老太去年曾来过派出所户籍室办理户口，她立即回所翻阅了当时为其办理户口时留存的电话号码，又快速折返到缴费点寻求缴费点老板帮助。

　　请代办点帮忙退回老太600元现金

　　缴费厅老板按照李举亮的要求拨打了老人电话，并告知她：“系统显示，你所充的600元话费没有成功，请带上缴费单前来退款。”几十分钟后，老人终于赶到店内，一直在店等候的李举亮立即将600元人民币递到老人手中。老人起初表示这些钱不是她缴纳的，在看到监控视频后，李举亮才向老人说出了实情。

　　原来，2014年8月，老人为给其孙子上户口，来到油榨街派出所户籍室，民警李举亮耐心地询问老人办理事宜后，发现因其办理户口的手续不全，需到相关部门办理手续。李举亮向老人仔细讲述了需要到哪里办理需要带哪些手续，怕老人记不住，她又手抄了一份办事路线图给老人，最终解决了老人的孙子上户口的问题。

　　老人说，她被民警李举亮热情、认真的工作态度所感动，就想利用春节期间给她缴纳话费以示感谢。李举亮对老太说，这些都是一名公安民警应做的事情，不用感谢，并将600元钱递到老人手中。

　　今年“五一”小长假期间，老太的女儿才从母亲口中得知此事，于是请人制作了一面锦旗，于昨日专门送到派出所感谢户籍民警李举亮。

　　作者： 张斌