报道称，不幸身亡的是30岁女子托尔斯托娃(Diana Tolstova)。其夫马克西姆(Maxim)称，两人早前准备从机场离境，事前已备好文件，证明妻子体内的心脏起搏器会被机场的保安扫描器严重干扰，可豁免检查。

　　但机场人员不知为何仍要求托尔斯托娃通过金属探测器。结果两人刚一走到离境闸口，托尔斯托娃便感到一阵晕眩，随后突然倒地。马克西姆呼叫救援人员协助，但到场医生对眼前情况不知所措，既没有为托尔斯托娃急救，也没有呼叫救护车。最终，托尔斯托娃在数分钟内死亡。

　　涉事机场称正调查这起事件。该机场强调，保安及其他工作人员有处理装有心脏起搏器人士的严格操作要求，并提醒他们不能让相关人士通过金属探测器，只需检查证明文件后放行。机场方面认为，此次事件中死者可能忘记了有关限制，也可能是因为对机场保安安排感疑惑，导致惨剧发生。