5月6日晚间，有网友在抖音上发了一条视频，据该名网友视频文字描述：全程目睹地勤暴打ko旅客。并@了贵阳多家媒体。

　　视频上显示，在机场202登机口，一位身着白色衬衫佩戴工作证的工作人员正在追打一名身着黑色T恤的男士。期间，身着白色衬衫的工作人员还动用了板凳进行追打，一直追至登机口旁边的书店内。其间，另外一名工作人员一直隔在两人中间进行劝解。

　　
　　记者根据视频中显示的航班号查到，是5月6日晚间22：00，山东航空贵阳飞往厦门的航班。

5月6日下午两点，山东航空官方微博对此事发表声明

　　5月6日晚，我公司贵阳场站工作人员与旅客发生冲突事件，公司高度重视，积极配合机场公安进行处理。经机场公安调查，认定双方均有责任。公司将依据相关规定对涉事员工作出处理，对因事件造成的影响表示诚挚歉意，同时将进一步加强管理。

　　据知情人介绍，该起事件发生在5月6日晚间9点过钟的时候，着黑色T恤的男士是一名乘客，他准备带着一个刚做完手术的孩子登机。但山东航空的地服人员不允许他们登机，理由是：有安全隐患。解释针对某类病患有相关规定，需要出示医院证明等。

　　据当时在场的其他乘客介绍，地服人员确实说按照相关规定，拒绝该位乘客携带孩子登机的要求，并让乘客改签机票。但此提议遭到了乘客的拒绝，在交涉过程中，地服人员和乘客发生了口角。

　　据在场其他乘客证实，是身着黑色T恤的乘客先动手，随即地服人员对乘客进行了追打，手脚并用。期间还动用了登机口旁边书店的凳子对乘客进行攻击。有工作人员一直在劝解，但涉事工作人员和乘客情绪都较为激动。

　　经了解，警方正在进一步调查和处理此事。