本港讯 （潘国雄） 针对农村群众办事难的情况，雷山县九乡镇积极创建便民利民党务政务综合服务中心，着力推行“1+27”服务机制，让群众找得到人、办得成事，实现一站式服务、一次性办结，把服务送到了群众身边。

    各乡镇还出台便民利民服务指南和制度汇编，统一服务标识、运行方式步骤、组织保障，明确参与服务的部门单位、人员调配方式、服务事项、收费项目、办事程序和制度、管理考核办法。丹江镇等乡镇将坐班（值班）人员安排、联系电话、监督投诉方式等一并公开，严格执行考勤、全程代理服务、值班等制度，在服务大厅配置彩电、座椅、饮水机等，为等候办事的群众提供人性化服务。

    据悉，该县九乡镇自5月份推行“1+27”服务机制以来，接待群众来访1436人次，需办理来信来访1371件，办结来信来访1262件，办结率为92%，提供致富信息216条，化解矛盾纠纷212件，切实做到小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交。