本港讯 （陈丹）“郎德更美了。”第二次到郎德旅游的湖南游客李文一下车便张开双臂，陶醉地猛吸了几口混着稻穗清香的清新空气。

    “两年不到郎德，郎德环境更舒心，风景更秀丽，风情更动人，服务更完善，有到家的感觉。”品过了12道拦门酒，欣赏了一场酣畅淋漓的苗族歌舞，享受了一顿地地道道的苗家菜，热情周到的苗族群众让李文对第二次郎德之行满意极了。

    采访中，多数游客反映郎德的村容寨貌比以往更加美丽干净，寨内景点标识、旅游公厕、农家乐等服务设施更趋完善。

    今年以来，雷山县紧紧围绕北京奥运火炬在郎德传递和全省第三届旅游产业发展大会在西江召开两件盛事，举全县之力，采取市场运作方式，积极扩大投融资渠道，整合各种资金2.2亿元，加强城乡基础设施建设，使城乡交通、市政设施、旅游服务设施等得到较大改善，郎德、西江等民族旅游村寨面貌发生了根本转变。

    同时，雷山县着力软环境的提升，以“满意在雷山”主题活动和创建全国优秀旅游县城、全国卫生县城、全省文明县城和5A级景区活动为载体，在全县营造良好的旅游服务环境。通过开展形式多样的主题活动，逐步树立人人是雷山宣传员、人人代表雷山形象、人人是雷山旅游推介员的意识。西江、郎德等旅游村寨把“整脏治乱”工作纳入了《村规民约》。通过整治，西江、郎德等民族村寨干净卫生，村容寨貌发生了根本改变，受到游客的高度评价。

    为让游客享受周到服务，雷山县加大了培训力度，重点对西江、郎德村民，景区景点的导游员、讲解员，宾馆酒店、农家乐从业人员，客运车、出租车驾驶员以及机关工作人员进行了分批、分梯次礼仪知识培训，强化旅游窗口行业的服务意识。并结合“县委书记大接访”活动，在全县广泛征集了“不满意问题”并加以整改，进一步规范了车辆营运、旅游窗口服务行业行为，以“微笑服务”为牵引，以“满意雷山”为目标，使游客到雷山有“到家”的感觉，让游客吃在雷山、住在雷山、玩在雷山、乐在雷山、恋在雷山。

    针对一些游客反映的郎德出现兜售情况，以及旅游景点购物场所规模小，工艺品式样少等问题，雷山县正计划在郎德划定固定出售民族工艺品区域，让游客有一个规范的集中购物场所。同时，为解决购物场所规模小、式样少的问题，雷山县正着手在县城建立民族银饰加工一条街，目前已建成90多栋房子，吸引了140多名民间艺人报名。今后，在旅游景点出售的银饰将对银饰的材质进行白铜、镀银、纯银等细分并作准确标明，让游客购买时心里有数。