本网讯   “金行长，我们龙泉镇有100多个重度残疾人瘫在床上、不能动，无法办理一卡通怎么办呀?”，2019年5月12日早上8:00，丹寨县农商银行龙泉支行金晓贵行长就接到丹寨县残联的求助电话，对方的声音非常急切真诚。按照省州县有关部门的要求，从2019年5月份起重度残疾人护理补贴和托养补助必须以一折通的形式发放，而一折通的办理必须要采集残疾人本人的头像、身份证、设置密码进行激活等复杂的手续，这对于一个健全的人来说非常容易，而对于地处边远地区的农村老年人以及重度残疾人士、尤其是瘫痪在床和重度精神病人来说，本人亲自来到农商行网点来办理几乎是不可能办的事!

　　残疾人的需求就是命令!龙泉支行马上把情况反馈给丹寨县农商行总行，召开紧急会议，积极安排部署，一遍又一遍的和县残联共同商讨，把残疾人的补贴、补助资金及时下发给重度残疾人、让他们及时享受到党和政府的关怀以及社会各界的关心成了丹寨县农商行与丹寨县残联系统的共同目的!

　　上门服务虽然面临着语言不通、跋山涉水、大量人力物力的投入等困难，但“惠民、便民、利民”是丹寨县农商行的服务宗旨，作为丹寨县代理老年人、残疾人士补贴、补助发放的银行金融机构，再难的任务也要上!

　　他们立即组织各营业网点在辖区内各村各寨开展摸排工作，建立行动不便的老年人、残疾人士信息台账，第一时间开通特殊群体客户服务“绿色通道”，及时利用移动展业设备开展“助农脱贫流动服务站”，上门为他们办理银行卡激活等业务，让他们及时领取到政府发的各类补贴资金。

　　2020年01月10日早上7:00，排调支行工作人员接到一个来自羊巫村村干的电话，对方告知村里有一位病重在床、行动不便的村民王林和，快过春节了要使用资金，但是忘记自己财政涉农补贴一折通的密码了，需要农商银行的工作人员上门为他办理账号密码重置业务。得知该消息后，排调支行立即组织工作人员带上“助农脱贫流动服务站”的相关设备，沿着崎岖的山路，经过二十多分钟的车程，于上午9点10分便来到距离营业网点6公里外的羊巫村，在村干的带领下前往王林和家，及时为他办理补办存折、修改密码等业务。“我一直在为取不到钱发愁，没想到你们能到家里来帮我办理业务，真是太感谢丹寨农商银行了!”虽然行动不便，但王林和还是激动地对排调支行的工作人员说。

　　“多亏你们上门及时帮我姐激活银行卡，让她能领取到政府发放的残疾补贴资金，真的是太感谢了。”近日，丹寨农商银行南皋支行工作人员来到丹寨南皋乡石桥村的大簸箕寨，通过贵州农信移动展业设备为患有软骨病近40年的王英英办理银行卡激活业务后，王英英的弟弟紧紧握住工作人员的双手，连声说感谢。

　　“南皋乡各村各寨地处偏远，许多老年人、残疾人所处的寨子我们只能徒步前往，以前我们三个人一组，一人扛上一台沉甸甸的大机子，通常要走上一两个小时的山路才能走到残疾人家中为其办理“一卡通”信息的采集。现在我们采用了轻便的移动展业设备上门办业务，服务效率得到了极大提高。”南皋支行的工作人员介绍说。

　　而在丹寨县龙泉镇高要村，3月18日下午，东湖支行的工作人员便利用移动展业设备上门服务，马不停蹄的走了一户又一户，为该村的17位高龄老人一一办理了银行卡激活业务，他们的敬业精神和良好服务得到了广大残疾人的一致好评。

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　　“哪里需要我们，哪里就我们的足迹。”2019年5月份以来，仅对行动不便的重度残疾人，丹寨县农商行就开展了300余次的上门服务、500余笔的金融业务服务，切实解决了重度残疾人“一折通”办理难、取钱难的问题。

　　金杯银杯，不如群众的好口碑。丹寨农商银行用他们的实际行动，践行了他们对社会的承诺;用他们扎实的脚印，走进了每一重残人员的心中;用他们细致贴心的服务，温暖了每一重度残疾人。

　　丹寨县农商行，咱残疾人的贴心人!(王桂供)