本网讯 为进一步提高便民服务中心工作效率，为群众办事更加方便快捷，丹寨县雅灰乡便民服务中心结合实际，积极创新工作思路，采取“三灵活”工作模式，推进便民服务新平台。

　　一是灵活工作时间，让群众少等一分钟。规定便民服务大厅干部提前到班，检查好办公设备系统，准备好相关业务资料，接待前来办事的群众。根据广大群众需求，逢赶集天，中午周末不休，提高为民服务质量。

　　二是灵活工作人员，让群众少排一些队。按照分工不分家的理念，大厅工作人员互相熟悉部门业务，让大厅每一位干部都成为工作多面手，灵活进行工作调节和统筹，避免出现“有人闲、有人忙”人力资源浪费现象。

　　三是灵活工作方式，让群众少操一份心。根据服务对象的特殊情况，实行上门服务。每周自行安排2至3次下村访农户，对贫困户、五保户、残疾人户等重点对象实行每月必访，对他们的诉求能当场答复的，当场答复或解释，对不能当场解决的，做好民情日记，提交乡党委、政府研究解决。建立 “一站式”服务制度，根据自身的岗位职责，为群众提供承诺服务、现场服务。

　　据了解，截至目前，雅灰乡便民服务中心已为群众办理各项业务5000余人次，得到了广大群众的一致好评。(龙国平)