本网讯 从坐等群众上门，到主动深入基层上门服务。自党的群众路线教育实践活动开展以来，丹寨县司法局直面群众，积极上门、主动服务、用心调解，将群众间的矛盾化解在基层，极大提升了群众对司法行政服务的满意度。

　　丹寨县林业局退休职工岑某某，于今年7月中旬去世后，他的抚恤金归属分配问题，便成为了前妻儿子岑某与现任妻子王某，争执不休的矛盾。

　　虽然，老人过世前，曾在丹寨县公证处留有遗嘱，遗嘱上也阐明，老人过世后各项资产及抚恤金归现任妻子所有。但亲生儿子认为，自己同是岑某某的直系亲属，理应享有部分抚恤金。至此，双方各执一词，经多次协商后仍僵持不下，两家的矛盾随之不断累加。

　　作为第三方调解平台，如何以最好的调解办法，让当事人双方达成和解协议，有效化解双方矛盾，丹寨县司法局用心用力至深。讲法律、摆政策、说事实、理亲情，经过多次主动上门对双方家庭进行调解，最终，双方在抚恤金分配上都作出了让步。前妻儿子岑某分得部分抚恤金，其余的抚恤金归现任妻子王某所有。至此，双方握手言和，矛盾成功化解。

　　“不管怎么样都还始终是一家人，像我们的土话说的，虽然不是一个口袋倒下来的也好，毕竟有公，才有今天我们两个家庭这种特殊关系。”岑某的女婿说。

　　近年来，丹寨县司法局在开展法律服务过程中，将服务阵线前移，坚持调解优先，依法调解，呈现出了，哪里有需要就到哪里去，群众有困难就到群众家中去的良好工作景象。通过实地走访群众，了解问题产生经过，倾听群众合理诉求，主动上门有效化解纠纷矛盾，一系列实实在在的行动，使得丹寨县司法局法律服务与群众的心得更近了。

　　“他们以他们所有的工作人员以他们的实际行动，深入细致的去了解各个问题的细节，要依照法律准则去处理整个细节，在当中也充满了人间的人情，这种温暖，给死者的家属心里面都有暖洋洋的一把火。”王某的女婿说。

　　据了解，截至今年上半年，丹寨县司法局调解各类矛盾纠纷186件，成功率达95.16%，其中法律援助案件63起，为受援群众挽回经济损失50余万元。“心贴心”、“实打实”、主动上门的司法服务，为该县营造和谐、文明、稳定的社会环境创造了有利条件，为解决联系群众“最后一公里”问题提供了有效工作方式。

　　“一是变被动坐等为主动上门，要深入到农村，深入到田间地头，去排查化解矛盾。第二是狠抓回访，我们采取定期或不定期的方式去回访，了解排查或化解的矛盾纠纷后，他们是否和好如初，是否团结和睦，第三个方面，是把送法进村入户工作作为我们法制宣传教育的突破口，增强老百姓在遇到事情，他先考虑是否符合法律规定的一种观念。”丹寨县司法局局长王国荣说。(杨露婷 杨武魁 陆秋梅 李龙 李晨)