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据了解，近日，福泉市工商局龙昌分局、消协分会接到刘先生投诉，称他与妻子一行6人在福泉市某景区漂流时，其中一只橡皮筏发生翻船，导致3人落水，妻子双腿不慎碰到岩石，受了轻伤，刘先生等人便向景区寻求帮助，希望护送伤员出山就医，但景区方却认为伤情不严重，不接受求医请求，最后刘先生只能自行联系120急救车，把妻子送到医院接受治疗。
接到投诉后，工商部门和消协立即联合展开调查，得知翻船主要原因虽然是刘先生等人操作不当，可景区却未能及时处理，服务意识不强。在两个部门的努力调解下，景区负责人同意赔偿医疗费、车费等300元，并赔礼道歉。 (李金玉 记者杨露怡)
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