从江县以中央、省、州上级信访工作会议精神为指导思想，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，站在讲政治、顾大局、保稳定的高度，结合县情实际加强领导，精心安排，研究落实多项措施，深层开展信访案件化解专项活动，做好党的十八大和全国“两会”、省党代会期间的信访工作。

　　据悉，该县严格要求各级各部门要按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，部署开展信访案件排查工作，明确化解责任单位和责任人，做到“六个一”，即：一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解结果、一个效益评估报告;“五清楚”，即：信访人姓名地址清楚、反映的诉求和难点清楚、责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理化解要求清楚;“五到位”，即：对诉求合理的要依法按政策解决到位，对诉求不合理的便确有困难的，要通过政府救助，社会救助，民间救助等措施帮扶到位，对诉求不合理家庭不存在困难的要教育说服和思想疏导到位，对无理缠访、闹访和以上访为名制造事端的司法机关要依法处理到位，对信访责任单位和责任人不履行信访工作责任，导致矛盾激化的要追究到位。

　　从江县抓信访工作多措并举，有利防止发生影响社会政治稳定的重大信访问题和群体性事件，确保该县信访形势连续平稳向好，在特殊时期实现“零非访”、“零事故”、“零事件”目标。（张琪）