“顾法官，我的门禁被物业锁了，进出很不方便，我想起诉他们，行吗”

　　“她欠了一年多的物业费没交，她想起诉我们?我们还想起诉她呢”

　　日前，家住榕江县新城区某小区的徐某向县法院立案庭打来求助电话。物业公司接到法官电话后也“一肚子的火”。

　　因徐某家住楼顶，房屋漏水，刚装修的房间变成了“花脸猫”，新购的家具家电不同程度受损。徐某多次寻求物业协调未果，因此从2020年4月起拒交物业费，物业公司则以徐某拒交物业费为由，将其门禁“上锁”，致使徐某一家难以自由进出。双方从此上演“赌气战”，互不相让。

　　县法院立案庭法官顾业成了解到纠纷“症结”后，通过电话分别指出：房屋漏水，业主不得因此拒交物业费;业主拒交物业费，物业也不得因此关闭门禁。同时，顾法官建议徐某，看好购房合同及物业服务合同，及时履行缴纳物业费义务，找准房屋漏水维修责任主体;物业公司要学习物业管理法律法规，开放门禁，停止侵权。双方应当坐在一起，理性协商，促成问题解决，诉讼不是解决纠纷的唯一办法。双方接受了法官解决问题建议。

　　6月17日，法官通过电话进行回访，徐某回复：物业费已交，门禁已开，房屋漏水问题已得到解决。