丹寨县人民医院基于以“患者至上”的服务理念，从解决病人最常见的问题入手，将多个办事、咨询窗口前移，推行“一站式”服务，让患者及家属从“最多跑一次”中改善就医体验。

　　“之前很多老人家不识字，办证、盖章需要找很久，现将窗口移至门诊大厅，免去了患者及家属来回奔波找不到科室之苦，很大程度上缩短了患者在医院辗转时间，极大地方便患者。”医务科副主任韩明芝介绍说。

　　据了解，该中心集便民服务、咨询服务、医患沟通、审批服务等功能为一体，主要办理病历盖章、残联办证、医保咨询、出生证办理、证明盖章、转诊审批、检验开单等服务项目，全力为患者及家属提供真正的“一站式服务”，让前来就医咨询的群众在进门第一站就能够办理到。(龙旻)