据报道， 事件发生后，有150人乘坐救生艇逃离火船，当中117人已被救起至其他船只，暂时安全。由于天气及海面情况恶劣，增加救援难度。

　　出事的“诺曼大西洋”号渡轮当地时间昨日晨5点半从希腊帕特雷港口开出，原定昨午抵达意大利安科纳港口，但驶至希腊西北部克基拉岛对出海域时，船上车库突然起火，猛烈火势迅速失控蔓延，船员从克基拉岛西北面44海里处发出求救讯号。船上逾半乘客为希腊人，有乘客用手机求救。据报渡轮当时载有约200辆汽车。

　　一名获救乘客指船上有老弱妇孺，起火后渡轮停电，火势从底层向上蔓延，船身温度急升，在接待处集合时感觉到地板炽热，有人形容“连鞋子也开始融掉”。乘客涌上渡轮顶层甲板避难，有人因为吸入浓烟感到不适，有乘客被困顶层甲板超过6小时仍未获救。由于救生艇置于渡轮底层，乘客无法使用，大浪亦令乘客无法登上附近商船抛出的救生艇。

　　渡轮发出求救讯号后，附近8艘商船随即前往协助救援，又包围渡轮阻挡风势。希腊及意大利派出消防船、护卫舰、海军军舰、拖船、直升机及军用运输机营救，但当地强风时速高达100公里，救援直升机被迫降，亦令船上火势加剧。

　　暴雨、冰雹及海面高达6米的大浪亦阻碍救援，并打湿等待救援的乘客身体，导致体温下降。货运公司老板米洛纳斯指出，船上有20至25辆盛满橄榄油的油罐车，他正与身处船上的3名油罐车司机保持联络。

　　据意媒报道，出事渡轮在10天前的安全检查时，曾被指出船上防火门功能欠佳，但未被禁止出航，据悉同一艘渡轮3年前也曾经被检查出防火门不符合规格。