小额账户管理费，多家银行都在收。客服人员提醒

闲置银行卡最好及时销户

　　众所周知，存款就有利息，但凯里市民李卫成12月19日去邮政银行办理挂失业务时，却发现不仅没有利息，本金反而被扣除了19.97元，从原来的71.6元降为了51.63元。面对市民质疑银行“嫌贫爱富”，银行解释是对小额账户收取了管理费。那么，各家银行对贵州客户的小额账户到底如何管理，又是否都收取费用?记者做了一番调查?

　　贵州银行、贵阳银行暂未收费

　　记者咨询贵州银行、贵阳银行和中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行在贵州收取小额账户管理费用的相关情况发现，除贵州银行和贵阳银行没有收取小额账户管理费用外，其余几家银行都在2005年后陆续开始收费。

　　工商银行和建设银行的客服人员告诉记者，对日均存款余额不足300元的人民币小额个人活期存款账户，按季度收取账户管理费3元。中国银行和中国农业银行的客服工作人员称，他们收取的小额账户管理费起征额度为500元，每季同样收取3元账户管理费。

　　不同的是，中国银行将借记卡用户排除在收费范围之外，每年收取10元的工本费。贵州银行、贵阳银行的客服则表示，目前还没有接到收取小额账户管理费的通知。

　　银行提醒定期整理银行卡

　　记者在采访中发现，市民对各家银行收取小额账户管理费的规定并不了解，7位随机采访的市民中有4位表示没听说过，而其他3位听说过的市民也是一知半解。

　　贵阳市民李女士告诉记者，工作后单位工资由贵阳银行代发，之前使用的农行卡便闲置下来交水电费等，“要收管理费的话，不如注销掉。”

　　石先生则担忧，“有的低保是银行代发的，如果没达到要求的金额，岂不是要扣低保户的钱?”

　　对此，建设银行的工作人员表示，部分账户免收小额账户管理费：一是已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户;二是政府指定必须由建行办理的个人账户;三是用于偿还个人贷款和公积金贷款等功能型账户。同样，工商银行、农业银行的客服表示，对贷款、代发低保和代发代扣工资、保险水电费等账户免收小额账户管理费。

　　同时，多家银行客服提醒市民归并整合账户、定期整理银行卡和存折，及时把不常用的银行卡销户，或者在银行加办还款、缴纳水电费等免收业务来减收账户管理费用。

　　减少低效账户理由牵强

　　贵州思语律师事务所律师张同济认为，对于在银行出台收取管理费用规定之前就开户的老储户而言，银行在储户开户时签订的合同中并没有小额账户要收取管理费的说明，有单方面违约之嫌，若开户协议没有约定银行有单方面变更的权利，则违反了合同法。

　　针对银行“提高服务效率、减少低效账户”的说法，贵州鼎尊律师事务所一位律师则认为，在网络和数字化管理普及的今天，银行管理300元和300万元账户的工作量是一样的，从技术上说，没必要清理小额账户。(作者： 沈诗洁 吴东俊)