2012年11月14日，岑巩县政务服务中心行风建设义务监督员聘书颁发仪式在该县政务中心服务大厅举行，中心为聘请的4位“两代表，一委员”和群众代表颁发了聘书，这是县政务服务中心推进政务服务，优化发展环境创优工作的又一举措。

　　岑巩县政务服务中心成立以来，县委、县政府高度重视，为进一步提高政务服务，优化我县发展软环境，中心三创新加强政务行风评议工作。

在评议宣传方面创新。通过电视台、县政府网站、中心门户网站、发放管理手册和服务指南等多种形式向社会各界和广大群众宣传县委、县政府深化我县行政审批制度改革、促进软环境建设的重要举措，认真解答政务服务大厅审批服务集中办理的相关问题。

在评议平台上创新。以“千户企业评政府”、“万名群众评窗口”、“社会各界评环境”创建活动为载体，采取集中和发放调查问卷，中心醒目位置放置投诉箱，中心门户网站上开展服务质量网上评议，定期电话回访等，广泛听取意见和建议，公开接受企业客商和人民群众评议。

在评议监督方式上创新。聘请县党代表、人大代表、政协委员、群众代表各一名作为县政务服务中心行风建设义务监督员，对各单位事项入驻情况、依法执行情况、服务质量及窗口效能建设情况，收费执行情况等进行监督。县政务服务中心将定期召开义务监督员座谈会，集中听取监督员的意见和建议，进一步完善中心行风建设工作，打造便民服务“超市”新品牌。（岑巩县政务服务中心）