“温馨家事调解室”开张当日,便调解成功离婚纠纷与赡养纠纷案件各一件。当事人表示:“来到这间屋子里,像家一样温馨,法官组织我们看视频,态度温和开导我们,我们回忆起了这几十年一起走过的风风雨雨,不离了,回家好好过日子!”“我们两姊妹和母亲进来后,这里面的气氛特别感染人,在法院工作人员调解下,我们两姊妹都觉得脸红,知道错了,要好生赡养母亲。”另一位当事人感叹到。
台江法院打造“温馨家事调解室”,旨在为寻求诉讼解决家事纠纷的当事人开通一个“身临其境”的调解新路径,让当事人有回家的感觉,一改以往正式、严肃的法庭氛围,在轻松、温暖、和谐的环境中敞开心扉化解矛盾。“温馨家事调解室”以“家”为理念,整体以暖色调布局,既有和睦家庭的提示标语,还能观看亲情视频,同时还有供儿童玩耍区域,从视觉上给人以温情、谐和。在“温馨家事调解室”内,办案人员根据家事案件的类型,首先播放相关亲情视频给当事人观看,引导他们回忆家庭的美好,然后耐心疏导、释法明理,并通过在线调解平台尽全力化解矛盾,达成调解后,办案人员为当事人送上祝福语,祝愿他们开启幸福新航程。
台江法院“温馨家事调解室”的开张运行,充分体现了该院司法为民、司法利民的以人为本理念。与此同时,该院还升级改造了3个“智慧法庭”、2间调解室、接待室和远程接访室。通过升级改造,已基本满足日常办案需求。接下来,该院将认真用好升级改造后的场所,真情为民办事、用心化解纠纷。
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