经路政员现场了解，这是一辆从广西南宁开往丹寨万达小镇景区的长途旅游车，车上共载有49名前往丹寨旅游的旅客，就在距离丹寨万达小镇高速公路出口5公里处时，汽车因长时间行驶导致发动机发生故障，无法继续前行，又缺乏工具，司机不能解决该故障，只能停在了路边。

　　当时气温高达31℃，路政员在烈日下，先对乘客进行了安抚，随后向丹寨县应急办汇报该情况，请求协调客车前往转运乘客进行救援。经过“一路多方”商讨，最终由丹寨县汽运公司派出两辆客车将人员转移至了万达小镇景区，并由导游带队在景区等待由该旅游公司派来的接驳车辆。

　　令人感动的是，15时50分，“一路多方”工作人员正在对故障车辆进行救援时，天上突降大雨，工作人员安排游客进入车内避雨，游客们纷纷表示，无论雨再大，他们都会和救援人员站在一起。

　　待丹寨县汽车站派出的车辆到达现场，“一路多方”立即清点人数，确定49名人员无遗漏后组织上车进行转运，滞留的游客纷纷向路政员表示感谢并挥手向路政员告别。

　　丹寨路政执法大队温馨提示各位司乘人员，在高速公路行驶中，若需要救援请及时拨打12328救援报警电话。(凯里高管处 丹寨路政执法大队 吴潇 陈飞跃)