“莲都旅行社”微信公众号发布的虚假信息

　　为了维护消费者权益，消除此事对消费者造成的误导和不良影响。7月5日上午，贵州省消费者协会约谈了贵阳安纳塔拉度假酒店相关负责人，并针对该事件履行社会监督职能。

　　据了解，6月19日，一个名叫“莲都旅行社”微信公众号发布了一条“贵阳丨安纳塔拉度假酒店，邀您免费试住”的文章，该文章大意为只要点击阅读原文报名，就能免费住高端酒店、免费做SPA 、享受免费晚餐。

　　“我们发现该文章后在当晚就给腾讯公司投诉了，并且在第二天早上9点发布消息就行辟谣。”贵阳阿纳塔拉酒店市场传讯部经理童莹莹表示，虚假信息发布出来后，当晚酒店就接到了许多市民的咨询。为了阻止虚假信息继续传播，酒店立即展开包括向传播平台投诉、发布辟谣信息以及借助媒体告知市民等措施，维护消费者合法权益。

　　贵州省消协约谈函

　　“虚假信息已让许多市民信以为真，为了维护公司形象，也为了不让市民失望，我们酒店特意举办了官方活动，让市民参与到真的活动当中，不受到虚假信息的蒙骗。”童莹莹说，许多市民了解虚假信息后，也主动在朋友圈里发布消息为酒店辟谣。在2017年，也是公众号"莲都旅行社"就发布过类似消息，针对此类事件，酒店将会在今后采取预防措施，杜绝此类时间再次发生。

　　虚假宣传非酒店发布，但宣传发出后，知名度获提高，受益的是酒店。作为贵州省消协律师团律师，贵州省律师协会副会长朱浩兴表示，“酒店的名声收到侵害但并未向公安机关或其他部门举报，这让人匪夷所思”。而根据《刑法》253条之一和《最高人民法院最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》酒店方有理由追究当事人法律责任。

　　约谈现场

　　针对此次事件，贵州省消费者协会副秘书长杨洪明表示，目前在微信朋友圈里，类似集“赞”送福利、爱心筹款、拼团购物等消息是越来越多，目前暂时还没有任何一个部门或组织针对此类行为进行调查和制止。“此次事件还需要相关部门进行深入调查才能得出结论，但为了更好的做好保护消费者合法权益的职能，也为了不让商家蒙受不白之冤，贵州省消协将持续跟进此事，制止此类事件的再次发生。”

　　贵州省消费者协会提示广大消费者：

　　“微信转发此信息到朋友圈好友送礼物，不限量转发即送，是真的，我领上了……”“点赞68次，可获得本店XX优惠”等类信息，相信大家或多或少都在自己的朋友圈、微信群里见过。现在微信朋友圈的转发分享有机会抽奖、集赞等行为很难去界定消息的真实性，有的涉嫌虚假宣传且隐藏着不少陷阱，比如附加消费、套取用户个人信息等情况。

　　贵州省消费者协会对微信朋友圈存在的侵害消费者合法权益的行为予以严厉谴责，并提醒广大消费者在转发、集赞之前应该核实消息是否真实，对于不能证实的信息不要采信、不要转发，以免掉入陷阱，造成个人信息泄漏或财产损失。(记者 徐昆)