金黔在线讯 走进云岩区新近成立的26个新型社区，顿觉新风扑面。随处可见的“民情议事收集箱”引人注目，这是云岩区在创新城市基层管理体制改革工作中从零距离为民服务入手推出的“民情工作法”的举措之一。

　　从去年5月，云岩区在城市中心试点成立中华社区以来，截至今年4月28日该区已先后拆销了18个街道办事处，成立了26个新型社区，大力推行以零距离为民服务为主旨的“民情工作法”，因地制宜推出一系列贴近居民、贴近生活的特色服务项目。

　　全力打造“全天候、全方位”为民服务的“家门”。延中社区通过资源整合建立了“公共服务协会”，将服务的范围涵盖到健康咨询、法律咨询、心理辅导、家政服务、水电维修等20项服务项目。普陀社区采取联合式共建模式抓实为民服务载体，以社区党建联席会为依托，与辖区26家单位党组织构建了共驻共建工作模式，推出了党员与群众零距离、干部与基层零距离的“双零”活动。

　　“民情议事收集箱”零距离收集民情让民声常响。普陀社区在所辖的6个居委会及21个街巷设置悬挂了“民情议事收集箱”，开辟了“议事公示栏”、“回音壁”，公布了责任人姓名、电话。从而使在“议事室”中议事、“议事箱”中说事、“议事栏”中明事、“回音壁”中讲事的模式成为了工作常态。

　　“民情日志”记述居民家长里短事。在荷塘社区每名工作人员都有一本专门记载为民办事的“民情日志”，翻开日志，上面都满满地记载着社区为居民群众调节邻里纠纷、维修水管、开具证明、推荐工作等“婆婆妈妈”的事情。

　　为了透过“民情日志”这一载体，抓实零距离为民服务工作，云岩区统一制作了“民情日志”本，要求日志不仅要记录群众的呼声，更要记录最终的解决情况。对于一些自己能协调解决的事，要在第一时间作出答复，对于自己不能解决的，也要及早进行汇总梳理，制定解决方案，落实工作责任，确保群众反映的问题事事有回音，件件有着落。