5月1日，日本东京，索尼公司游戏业务部门负责人平井一夫连同两名高管在索尼总部向用户道歉。图/CFP

　　本报讯 （记者殷洁)日本索尼公司5月1日在东京举行新闻发布会，就公司网络游戏用户个人信息遭窃一事表示道歉，承认1000万张信用卡资料可能外泄，已邀请美国联邦调查局(FBI)展开调查。

　　两周前索尼的PlayStation游戏网络遭黑客入侵，窃取了索尼PS3和音乐、动画云服务网络Qriocity用户登录的个人信息，包括姓名、住址、生日、登录名和密码等。有消息称，受影响用户多达7700万人，其中1000万个人信用卡账号也存在遭窃可能，涉及57个国家和地区，堪称迄今规模最大个人信息遭窃事件。据美国媒体报道，涉嫌窃取数据的黑客开始在网上讨论出售个人信息，并声称已获取220万份信用卡信息。

　　发布会当日，索尼副社长平井一夫在记者会上向公众鞠躬道歉，表示会作出检讨，避免事件重演。

　　对于为何延误通知用户，平井回应称，索尼要先了解被盗资料的种类，之后才能向外界公布。为了留住用户，索尼承诺向客户提供30天的免费下载服务，同时更新软件系统提升保安级别。

　　■ 分析

　　索尼面临天价索赔

　　据新华社电 参照以往事例，索尼此次难以全身而退。2004年，日本雅虎大约460万用户个人信息外泄，日本雅虎后来向每名用户派送500日元（约合6美元）购物券以示歉意。2009年，日本人寿保险公司阿利科因3万名顾客信用卡信息外泄，最终向每名受害者赔偿了1万日元（约合123美元），还同时承担了67亿日元换卡费用。

　　深谙日本互联网犯罪问题的律师纪藤正树说，按照惯例，如果外泄数据仅限于姓名、电话等基本信息，赔偿额为每人5000日元至1万日元；如果遭泄露信息涉及个人隐私，赔偿额可能大幅跳升。曾有日本美容企业因顾客信息外泄，结果被法院勒令向每名顾客赔偿3万日元。按此标准，索尼面临的赔偿额可能达2万亿日元（245亿美元）。