日前，北京一名快递小哥因剐蹭到一辆私家车，被车主谩骂、掌掴的视频在网络一经曝光，便掀起轩然大波。事后，快递小哥赔偿了车主400元损失费，然而事情并未就此结束。

　　昨日，当事快递小哥所属的公司老总做出强硬回应，称绝不接受调解，将维权到底。目前打人男子已被拘留，其个人信息也被网友人肉曝光。

　　作为“剁手一族”最日思夜想的人，快递小哥却时常得不到应有的尊重。快递小哥被打事件，又一次引发社会对快递员这一岗位尊重问题的关注和讨论。昨日，记者走访了贵阳的快递小哥群体。

　　“快递老哥”：杨明毅

　　我也撞到过私家车但我遇见了好心人

　　干完这个月，我就辞职回老家了。我来自河南，曾经是一名建筑工人，在工程中受伤导致左腿残疾，没法在工地干了，于是便干起了快递员。

　　每月收入4000元左右，比工地上差点，但劳动强度小得多。

　　北京快递小哥被打的视频我看了，我知道为啥那位同行不敢还手，反而几次主动凑上去让对方打。

　　去年7月，我骑车送快递时，也不小心撞到一辆私家车，对方的后车灯被我给撞开裂了。车上哗啦冲下来几个年轻力壮的小伙子。

　　一看这阵势我就着急了：我每天包裹任务量是100个，每个包裹挣一块钱，这段日子算是白干了，赶紧向对方鞠躬道歉。

　　事故是我引起的，赔钱是必须的了。对方小伙子说，这车才买的，要20多万，一个车灯得好几千。

　　听到这话，我当时就吓蒙了。我甚至希望对方打我一顿解解气，让我少赔点。

　　谁知，小伙子也许是看我态度好，对我说：“大哥，我看你也不宽裕，这样吧，我的损失走保险，不要你赔了。”

　　我不懂什么保险、全责，但是我只知道人家停在路边好好的，是我主动撞上去的，肯定是我的责任。

　　小伙子反而安慰我，说人没事就好，你走吧，以后骑车小心点。

　　那一刻我眼泪都要掉下来了。世上还是好人多嘛!我们快递员是最没有保障的岗位，都是私人老板承包的快递点招聘的，和总公司基本没啥关系，只有被客户投诉的时候，总公司才想起我们。我们没签劳动合同，没有保险，真出事的时候，谁理你啊?

　　今年我35岁了，都成“快递老哥”了，这一行是青春饭，哪能干一辈子啊，趁人还没老，回老家学一门手艺，开个小店过活吧。

　　本科快递员：梁钿

　　好心送货上楼包裹被偷赔钱

　　我毕业于贵州财经大学土木工程系。

　　同事们常常开玩笑说，在快递小哥这一群体中，我算是高学历了。然而这也是我的无奈，在越来越大的就业压力面前，容不得我挑工作。只好先到朋友承包的快递点做快递，先积累一点社会阅历吧!

　　我没有一分钱底薪，每送一个包裹的收入是一块钱。

　　我负责世纪城片区的快递揽送业务，每天的任务是130个包裹。你看，我的手机是一部不耗电的黑白屏功能机，因为我每天要打近200个电话，骑着电瓶三轮车跑30公里的路，多次出入20多个小区，才能挣到这130块钱。时常有客户对我抱怨：你为什么不送货到家。

　　刚工作时，我没听前辈忠告，坚持送货到家，同行笑我傻，但是我觉得多爬几层楼，更能得到客户的好评，对我的业务也有帮助。

　　一次，我送一个包裹到一个客户家里。下楼回到电瓶车旁，才发现有个包裹被偷了。我主动和这位客户联系，向他表达歉意，并表示愿意全额赔偿损失。

　　然而，这位客户却表示他被盗的这件衣服价值599元。因为这是我近三天的收入，所以比较谨慎，请对方出示订单详情证明。然而，查询后发现，这位客户的衣服价值仅50元。

　　客户至上，我没有告他敲诈，赔了他50元后，这位客户又对我进行了投诉，最终我被总公司罚款30元。

　　80元的损失，这是我大半天的收入。从此，我再也不敢给客户送货到家。希望客户理解我们的苦衷，不是不上门，而是不敢上门。

　　幸运快递：路言林

　　热心客户留吃饭快递工龄：1年快递老哥感动了

　　我在京东快递干了一年多了。

　　回忆这一年来，可谓感慨万千。不过，让我记忆犹新的，是在一次送包裹的过程中，把一件衣服弄丢了。

　　那时候我刚上班不久。

　　那天一大早，我骑着电动摩托车，第一站来到花果园T区。这里有一个客户急需送货，一路上打了好几个电话。她住27楼，要求送包裹上门。

　　我把电动车停在小区入口处，就拿着东西急匆匆往电梯里赶。回来后清点，发现少了一个包裹。包裹主人是一女性，里面是在京东商场购买的一件衣服，说是花了132元。

　　132元是我一天不吃不喝的收入。我怕她骗我，还特意让她把订单通过手机发到我手机上，我一看，确实是132元。

　　当时，我差点就哭了。一天的辛苦就白忙活了，但没办法，责任在自己，只能认倒霉。不过还好，对方并没有过多责怪，只让我给她132元了事，也没有投诉我，真是谢天谢地。

　　不过，晚上回到家还是难过一晚上，整晚睡不着觉，脑海里总是浮现这件事，感觉不值，太冤枉，甚至产生不干了的念头。

　　过了几天，有件事感动了我。那天下午临近天黑，我从公司领到一个用大纸箱装好的包裹，很重，有50多斤。送货地点在宅吉小区。

　　我到小区门口，给客户打电话让他下来领包裹。

　　对方很客气：麻烦你帮我送上来嘛。我没二话，杠起包裹就往楼上爬。到门口时，女主人已经开门迎接，并准备了一双鞋套，热情邀请我到她家坐。

　　进屋后，女主人又是拿水果，又是倒水，很是热情，并端上热气腾腾的饭菜，和他一家人吃了饭再回家。

　　这对于一个出门在外的打工者来说，深深感受到了人间的温暖。

　　也就是从那天开始，我决定接着干快递，就算会遇到各种不被理解，我也心甘情愿。

　　“菜鸟”快递：孔肖肖

　　多打几次电话被人举报骚扰

　　比起那些干了几年的“快递老哥”，我就是一个“菜鸟”，因为我才干了一个月。

　　虽然我干的时间不长，但我深深体会到了这份活计的不易。到韵达上班第一天，我就被各种不顺缠身，送货到打电话不接，到楼下了进不去。

　　这其中，有一个客户，我接连打了他5次电话，都没人接，最后一次打他甚至挂断了。没办法，我只好把包裹拖回公司，没想到，还没到公司，就接到电话，让赶快送过去，否则要投诉我。

　　面对这类客户，我还能说什么，只得屁颠屁颠赶紧给人家把包裹又送过去。后来，我才知道，送包裹打电话没人接是经常遇到的事。不过，因为我爱多打几次，所以人家都把我当成骚扰电话举报。现在，别人打我电话，手机屏幕上都会现“快递，已被举报6次”。

　　其实，我是出于好意，想到打一次怕人家没听到，就试着多打几次，想不到不但得不到别人理解，还被举报，真是想不通。更为关键的是，事后很多人还骂我们，说我们不按时送东西。

　　不过，比这个更奇葩的还是后头。电话通后说让你等两分钟，结果很可能要等半个小时;送到地方，找不到地址，因为很多小区都没有单元号的，你给客户打电话，他在楼上给你指路，让你慢慢找;碰到电话号码错误地址错误的，打错了人家骂，敲错门人家也骂，有的还以为我们是入室盗窃的。

　　下雨天，我们宁可人湿了也千方百计不让包裹湿，但有时还是不可避免，虽然只是表面湿了，但还有人有骂，说我们没良心。

　　干了一个月，虽然有不少委屈，但我并不难过，谁让我们是搞服务的呢?

　　作者：李易霖 付松 杨兴波