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昨日，省旅游局联合贵阳市旅委在贵阳市筑城广场开展了“明礼知耻，崇德向善在旅游”主题宣传活动，在受理、解答市民有关旅游消费投诉、咨询的同时，通过发放资料、现场讲解等方式展开宣传，引导消费者建立“理性、安全、文明”三意识并存的正确旅游观。
据悉，我省2013年共开展旅游市场检查612次，全省全年共受理有效旅游投诉221件，结案率100%，其中投诉旅行社占40.27%，投诉酒店占21.27%，投诉景区(点)占35.29%，投诉交通占0.9%，为旅游者挽回经济损失225270元。(记者刘姝)
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