社区居民的贴心人

　　梁子巷社区工作烦琐复杂。为确保一方平安，使得群众满意，代金荣以高度的责任心和事业心把社区当做家，每天都能见到她在社区忙碌的身影。为了让自己熟悉社区的每家每户，也为了让社区群众熟悉自己，她每进社区，必随身携带《入户走访表》，每上门一户都要详细记录有关情况，并用蓝色、红色的笔对每户的特殊情况加以注明。通过走访工作，她的名字家喻户晓，常住人口哪家有什么困难，哪家与哪家有什么矛盾她都了如指掌。只要她走进社区，不论七八十岁的老者还是五六岁的小孩，都会亲切地与她打个招呼，问候一声。“代警官很热情，我们只要有什么事，给她打个电话她都会来的，工作的时候也很认真负责，记得有一次，我们医院送来一个居民自己在家生产的婴儿，当时确诊为肺炎，因为比较严重需要到重症监户室治疗，不需要家属陪同，医院就通知其家属先回去，但是过了几天孩子治疗好了家长却不见来，打电话也不接，人也找不到，为了避免出现弃婴的情况，我们立刻打电话给代警官，告诉她这件事，挂完电话没多久她就来了。了解完情况后她立刻通过注册手机号的身份证号码寻找孩子的家属，第二天就找到孩子的父母，并让他们来把孩子接走了。”市医院工作人员说。

　　认识群众固然重要，可要真正熟悉社区、熟知群众却着实不易。代金荣深知，熟悉社区基本情况是一名社区民警做好各项公安工作的基础和前提。自接手社区工作以后，她坚持做到“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”的“四勤”工作模式。为方便群众、居民办理新身份证，她都记准住址，亲自登门相送。而且还要抓住这个与老百姓近距离接触的机会去熟悉人头、了解情况。即便在调解邻里纠纷时，她也会利用机会多操一份心，注意摸清当事人的脾气特点、居住环境、社会关系等，不断充实自己的资料库。时间长了，提起哪栋楼、哪户人家时，她都能了然于心，脱口而出。因此，她被同事们称为社区居民情况的“活字典”。

　　她的警务范围是西门街道梁子巷社区，辖区内有住几千余户，万余人。她那娇柔的背影、亲切的笑脸、温和的声音，使这里的居民倍感亲切。在这里，她的热情和爱心是出了名的，谁家有困难，她总是想方设法帮助解决，邻里有纠纷，她总能成功调处。代金荣对群众充满着爱心，对辖区内的失足青年，同样是千方百计做好帮教转化工作。有一位社会劣迹青年王某，整日游手好闲、惹事生非，代金荣就把他列为重点帮教对象，多次与他促膝谈心，引导他正确对待人生，并多方奔走联系，积极为他寻求生活上的出路，将其安置到某工厂工作。如今，王某不仅彻底改掉了恶习，还成了厂里的生产能手。近年来，代金荣先后帮助多名两劳释放人员联系工作、介绍婚姻，组建家庭。从警这些年以来，每当看到求助群众期盼的目光，见到社区生活的贫困户，代金荣总是热情地去帮助他们。“帮一把是一把，虽然我不能让他们从根本上改变生活状况，却能使他们摆脱眼前的困境，从而使群众对公安工作多一份理解和支持。”代金荣说。