把解决患者“愁盼急”作为检验成效标尺

　　贵州省人民医院扎实推进党的群众路线教育实践活动

　　金黔在线讯　党的群众路线教育实践活动开展以来,省人民医院结合医疗工作实际,提出“思患者所思、谋患者所需、急患者所盼”的活动抓手,把解决患者“愁盼急”作为检验整改实效的标尺,推出多项惠民、便民措施,努力为患者提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务。同时,充分发挥省级龙头医院作用,加大对口支援,让广大患者不出家门就能享受到省级优质医疗资源,取得显著成效。

　　针对群众提出的市、州、县病人、疑难危重病人,以及对看病时间有特殊要求的病人到医院挂不上号等问题,医院采取了一系列便民措施:一是在电话预约、网上预约、现场预约的基础上,采取全额投放号源措施;二是改进挂号方式,推出上午挂下午号、下午挂次日号新举措,确保病人第一时间能看上病;三是实行孕妇、老年人、残疾人优先挂号政策等。

　　为了更好地解决门诊疑难重症的诊治,医院集中全院优质医疗资源建立了门诊多学科(疑难病)会诊中心,为已在本院就诊3个专科或在一个专科就诊3次以上尚未明确诊断者,以及其他疑难病患者进行会诊,明确诊断。

　　针对病人反映看病环节多,拿药需中、西药分别排队、划价、取药费时费力的问题,多次组织召开药剂科、信息科、门诊部等多部门调研协调会,投入人力物力重新调整处方、发药信息系统,调整药房、药品布局,实现了中西药房合并发药,门诊病人能一次性完成取药,节省了一半的取药时间。

　　医院积极开展城乡医院对口支援活动,在多次调研的基础上,分别与毕节市第一人民医院、威宁自治县人民医院组建医疗联合体,签订三年对口支援协议、制定帮扶规划、挂牌分院,明确“四个一”帮扶目标,即:解决一个急需问题、新增一个服务项目、实现一个突破、带出一支技术团队。针对当地医疗资源薄弱情况,选派心内科、呼吸内科、肝胆外科、神经外科、护理部等专家长驻对口帮扶提供技术指导等。

　　以开展“服务百姓健康行动”项目为契机,帮助培养培训人才,提高医院管理水平,提升服务质量。启动“健康爱心”工程,为毕节市部分特殊困难人群提供双向转诊等医疗救治服务,免费为威宁近13000余名儿童开展先心病筛查,对其中33名需要手术治疗的患儿进行免费复诊。今年3月在向县医院及镇卫生院捐赠价值60余万元物资设备的基础上,再向迤那镇卫生院捐赠价值15万余元的急需设备。帮助贫困地区子女解决上学难问题,省医护校免费招收培养中等护理专业学生201名,检验专业5名。