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每周人物 邱孟平:安全行车100万公里

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时间:2013-07-22 09:16:32  来源:  

她是一名地地道道的镇远人,自2004年进入镇远县舞阳出租汽车有限公司担任出租汽车驾驶员以来,已安全驾驶超过100万公里,以其优质服务和拾金不昧的精神赢得了全体同仁和广大乘客的好评,在出租行业树立了良好的形象。

  安全无小事 爱车如爱己

  邱孟平自从事出租车驾驶以来,爱车如爱已,对车辆精心维护,每次收车前,她都要习惯性的围车转几圈,观察车是否有小问题,看车是否漏油、轮胎是否漏气等,确保车“完好”才安心放进车库。一有空闲时间和每次出班回来,她都能主动对车辆进行及时的维护和保养,哪怕一点小毛病都搁在心上,非得修好才踏实。认真爱护车辆,保养车辆,保持车况良好,车容整洁,确保车辆从不带病上路行驶,途中不耽误旅客时间,确保所驾驶的出租车安全无事故。

邱孟平在精心检查车辆
邱孟平在精心检查车辆

  2013年2月5日凌晨3点,一阵急促的电话铃声将邱孟平从睡梦中惊醒,原来是老顾客李女士在贵阳工作的丈夫突然病了,想半夜包车上贵阳去看望丈夫。正值春运,劳累了一天的邱孟平已经很累了,但她还是爽快地答应出车。当去接李女士的途中,邱孟平发现汽车电池充不起电。修已经来不及了,怎么办?以邱孟平的驾驶技术,只要保持车辆不熄火,将李女士送到贵阳是不成问题的,可万一要是路上真遇到什么事情,车辆熄火了怎么办?邱孟平考虑到不能以顾客的安全和需求冒险,于是打电话和李女士商量,为李女士找了另外一辆出租车,而甘愿忍受睡眠被吵醒的不舒适和夜半的寒冷,以及这笔谈成的800元的生意...

  热情服务 拾金不昧

  邱孟平自从事出租车行业以来,始终保持热情服务态度,无论在工作中还是在家庭里受了什么委屈,她始终以微笑面对乘客,从不计较个人得失。经常有乘客把行李忘记在出租车尾箱和后座上,她都耐心地寻找失主,直到把失物交还到失主手中。多年来共交还失物20余次,其中有笔5000元的失物她整整找了失主一个上午,而不计较整个上午的收入。

  邱孟平记得那是2012年12月28日的上午,天气寒冷,她从火车站载了几位乘客到目的地后,就去加油站加油。加好油要上车的的时候她下意识看了后座一眼,看见后座上竟然有一个黑塑料包裹的包。她以为是垃圾什么的,打看一看,竟然是100元一张的整整5000元钞票。

  面对巨款,邱孟平的心没有动,而是急速在脑海里搜索是今天早上哪位乘客遗失的。经几分钟的冥思苦想,她想起最后一位乘客是位穿着朴素的老大娘,是在人民医院下的车。邱孟平马上打电话到公司,得知没有人打电话到公司报财物遗失。于是她急忙驱车前往人民医院,寻找这位老大娘。

  但是在人民医院,邱孟平几经搜寻还是没有发现这位老大娘。谁丢了这笔巨款不着急呢?失主会上什么地方去呢?邱孟平思索着又来到火车站,希望失主会在火车站来寻找她。果然,在火车站广场,一大伙人围在一起,听一位老大娘在哭诉:“我的5000块钱啊,我到凯里借来给老头子治病的钱啊,不晓得是掉落了还是着偷了,咋个办啊,老头子还等着它动手术啊...”

  经确认后,邱孟平不但把钱如数交还给老大娘,还送老大娘回人民医院。但老大娘似乎救夫心切,没有说句“谢谢”就匆忙离去。望着老大娘匆匆的背影,邱孟平没有抱怨,而是露出开心的笑容...

  结语

  没有惊天动地的业绩,有的是安全行车百万公里无事故的记录!没有振聋发聩的豪言壮语,有的是近十年如一日的真诚奉献和热情服务!邱孟平,这位镇远县舞阳出租汽车有限公司的老驾驶员。多年以来,她把青春和汗水都抛洒在窄小闷热的驾驶员室内,从未见过她说什么,要什么,与她相处的同事和接触过的乘客们心中只记得她的时尚靓丽,每天都带着满腔热情,迎着晨曦,踏上一天新的开始。(龙冠宇 何坪嵘)

责任编辑:凌忠云【收藏】
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