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本报讯(记者陈婷 实习记者乔文心)昨天下午4点35分左右，全市工行系统出现短暂故障，导致柜台无法办理业务，ATM机、网上银行无法正常使用，15分钟后系统恢复正常。
在丰台区工行铁匠营储蓄所办理业务的杜先生说，他想查询一笔款是否到账，但自动取款机、网银都不能用。柜台工作人员告诉他，由于网络问题，全北京的工行都暂停营业。15分钟后，约4点50分左右，业务恢复正常。
工行95588客服解释说，估计是因为工行出现短暂通讯问题，但故障很快被排除。昨天下午5点多，记者发现，工行ATM机业务已经恢复，市民可以顺利提款。
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