通过核查,麻江县某小区某店持有营业执照、食品经营许可证,该店摆放有销售身体调理方面的食品,没有药品销售。该店在销售给消费者郭某的时已告知消费者,不是药品而是调理身体的,该店提供有消费者签字协议。通过微信记录,该店有对该食品有夸大宣传的内容。通过核查后组织双方进行4次调解,最后达成一致意见:麻江县某小区某店同意退还消费者郭某在该店购买的产品款8620元,郭某剩下未吃完的产品全部归还给该店,双方权利和义务终止,消费者表示满意。
此消费投诉件,投诉举报中心已将投诉及处理情况转相关股室,建议在今后工作中加强对麻江县某小区某店的经营行为的监管,如涉嫌违反市场监督管理部门相关法律法规,严格依法查处。下步,麻江县市场监管局将充分发挥市场监管执法职能,加大执法监管力度,积极迅速维护群众利益,净化市场秩序。
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