贵阳喜来登贵航酒店在其发布的媒体声明中称，高度重视社交媒体上发布的关于客房清洁操作的视频，酒店始终重视客房整体卫生和清洁状况，并已第一时间开展自查。酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。酒店管理层已再次重申客房清洁营运标准并将采取一切必要措施确保我们的营运标准被妥善执行。同时，我们的管理团队也持续对客房服务员进行相关培训。客房部将贯彻品牌清洁标准，严格检查每间客房的卫生清洁状况。

　　在媒体声明中，贵阳喜来登贵航酒店还称，将密切配合并向相关政府主管部门汇报所采取的措施，对于因此给广大会员及宾客带来的困扰，深表歉意。

　　同时，贵阳市旅游产业发展委员会15日下午也作出了相关回应。在其情况通报中称，目前正在对涉事酒店视频内容进行调查核实，涉事酒店也正在进行自查，待调查结果出来后，对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。从源头防止此类事件的发生，确保星级宾馆饭店的服务质量，让消费者放心。(周燕玲)