“江阿姨，卡上的5万元理财5月25日就到期，到期自动赎回，没有几天了。”“我遇到点急事，现在必须赎回这个理财，你快看看有什么办法?”江阿姨焦虑的情绪和坚定的态度让柜员小李心里面隐约觉得不对劲。经耐心沟通，江阿姨才说出了原由：前两天一个自称是北京市公安局的警察打电话给她，说她账户涉及反洗钱案件，要求她提供账户信息并赶紧汇钱到北京市公安局的账户上，以便配合北京公安局的调查。并“提醒”江女士要注意保密，不能让除她以外的第三人知晓，否则其他人也要受到牵连。为取得江女士的信任，对方不仅清楚地说出了江女士姓名、电话，家庭住址及门牌号码，还通过QQ给江女士发来了逮捕令和相关工作人员的证件照片。江阿姨当时就吓蒙了，为了配合“警方”的工作，证明自己没有问题，她把自己的银行卡号、手机银行账号、相关密码，就连手机当时收到的短信验证码都统统告知了对方。

　　对于熟悉防范金融诈骗知识的小李来讲，赶快提醒江阿姨让她立即登录自己的手机银行查看。可界面显示“您的手机银行已经在其他的电子设备登录”，且无法正常登录到手机银行。小李认定这就是一起典型的电信网络诈骗案件，为避免江阿姨资金受损，他马上为江阿姨采取相关处置措施。

　　据了解，江女士提供给骗子的这张卡除购买了5万元理财产品外，账上基本没有什么钱，由于理财产品没有到期无法转出，故骗子才一直催促江阿姨到银行柜面办理理财产品提前赎回。目前江阿姨其他银行卡已经采取了暂停使用措施。“真的太感谢你们了，这么用心的沟通和服务。要不还不知道要损失多少钱呢?这些基本的金融安全知识真是太重要了。”江阿姨事后这样说。

　　贵州银行有关负责人提示，近年来，电信诈骗手段层出不穷，行骗方式多种多样。广大客户要提高金融安全防范意识，做到“三不一要”，不要轻信来历不明的电话和短信;不要透露自己及家人的身份、存款、银行卡等相关信息;不要向陌生人汇款、转账;万一上当受骗，要及时对银行账户采取应对措施，并立即向公安机关报案。(李剑南）