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贵州开通生命热线 想不开打400-161-9995

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时间:2015-12-13 11:15:03  来源:多彩贵州网—贵州都市报  

  贵州开通生命热线,“希望24”疏通“心梗”

  想不开,打400-161 -9995

  制图/默客

  记者从昨日从相关部门召开的新闻发布会上获悉,我国首个7天×24小时的危机干预公益热线——中国希望24热线正式落户贵州,填补了我省生命教育及生命热线的空白。400-161-9995,这串看似普通的号码,虽然正式落户贵州前在我省试开通仅一个多月,但已成功将一名服安眠药自杀的60岁男子从死亡线上拉了回来。

  一通电话救回服药自杀的60岁老者

  “我吃了160颗药了!”11月23日上午10:40,贵州希望24接线室的电话响了起来。电话那头是个男子的声音。

  说了这句话后,男子一直沉默。吃了药都还想到打电话,说明还有求生欲望。接线的志愿者张静一边谨慎地和他对话,一边在脑海中飞速判断:服药160多颗,已达到专业研判中的最高等级——“急迫危机”。

  十万火急,必须马上取得男子的信任,劝他去医院。张静开始运用危机干预对话技巧,把男子的情绪“往回拉”——“家里还有别人么?”“我的老母亲在!”

  “能请老人家接个电话么?”“……好吧!”

  原来,男子已60多岁,一直和老母亲居住,但10多年来饱受抑郁症困扰。终于,12:00左右,张静说服老人同意立即去医院。

  “对于这种急迫危机等级对象,我们要求跟踪回访!”隔了十多分钟,张静又回拨了一个电话。果然,老人并未去医院。最终,张静再次耐心开导,终于,在13:00左右第二次回拨电话时,老人母亲告知,他已去医院。

  历时一个半小时,张静避免了一个重度抑郁症患者走极端做傻事。

  “随着生活节奏加快,学习、工作压力加大,由心理问题衍生极端行为的自杀事件趋高速增长。”贵州希望24热线执行长江激告诉贵州都市报记者,据统计分析,我国每年有150万人遭受亲友自杀所带来的严重心理创伤,400万人遭受亲友自杀未遂所带来的严重伤害。“但目前,仅有7%的自杀者在死前曾向专业心理医疗机构求助,求助无门已成为我国自杀危机干预面临的一个非常严峻的问题。”江激说,为此,她们一群公益志愿者将希望24热线引入贵州。

  希望24热线24小时接听

  据悉,贵州希望24热线是一个非营利全方位的立体心理公益平台,以国际NGO非营利组织成熟模式组建运营,现有具备资质的148名志愿者,全天24小时负责接听疏导各类心理问题。

  “负责接听电话的志愿者必须具备国家二级、三级心理咨询师资质,经过统一培训后才可上岗。”江激说,由于对象特殊,因此所有志愿者都接受了专门的心理危机干预培训。“问话技巧尤其重要,说白了,就是把你从纠结的事情中‘拉出来’,然后强调未来和希望!”

  除规范行政管理之外,平台还聘请了法律、心理等方面的专家以确保热线合法、科学、专业地运行。

  记者了解到,我省将设两个坐席同时接听电话,志愿者轮流排班。如果两部电话都占线,电话将自动转接到其他省份的“希望24热线”。“所有开通的省市会互相联动,跨省接听,争取不让一个电话漏掉。”江激说。

  “热线只收取市话费。除了热线疏导,还有地面和网络的课堂学习、家庭教育公益亲子沙龙、热爱生命公益演出等系列活动,参加活动均免费。”江激说,热线自今年11月8日试开通以来,共接听14个咨询、求助电话,并成功挽回1位倾诉者的生命。

  江激还说,虽然热线开通一个多月,但“400-161-9995”这个救命号码在公众中的知晓度仍不高。

  “现代人群中有心理需求的并不少,但大部分人不知道通过何种方式寻找解决方法,公众对于危机干预的了解也不够,更需要不断普及。”江激说,下一步,贵州希望24热线将通过公益剧团演出、公益讲座等方式,深入社区、单位、家庭等宣传生命危机干预的知识。

  江激最后补充:成人自杀行为征兆,主要是性情、行为、语言等发生巨大变化,或是突然向亲友托付家人或重要物件等交代后事的行为等。此时,亲朋好友应及时进行干预。(沈丽琼)

责任编辑:杨平【收藏】
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