“来到办事窗口，看到贴一边的服务承诺书‘欢迎您到我窗口办理有关业务。在此，我庄严承诺... ...’让人感到温馨、放心、踏实”。前来剑河县政务大厅办事的刘女士如是说。

　　为转变工作作风，提升服务水平，提高行政效能，优化发展环境。4月17日，剑河县政务服务中心70余位窗口工作员亲笔签署服务承诺书。承诺书人手一份，贴在办事窗口显眼处，接受群众监督，警醒自己行为。

　　工作人员在承诺书上郑重承诺，以服务全县经济社会发展、推进项目、服务企业、服务人民群众为目标，着力打造一流的政务服务品牌;严肃工作纪律，规范行政审批，做好业务建设、作风建设、效能建设、服务建设。提高办件质量，营造良好环境，树立“廉洁、规范、高效、便民”的窗口形象。

　　通过签订服务承诺书，旨在引导窗口工作人员牢固树立“强服务、提效能、优环境”的服务意识和发展意识，将“要我做什么”转化为“我要做什么”的工作理念。践诺服务, 便捷高效，全力把剑河县政务服务中心打造成为一流的县级政务服务中心，为推进县域经济跨越发展建设一流的服务环境、创造一流的服务质量。(张延奉)