本网讯   “喂，县生态环境分局吗，甘寨村污水处理工程有群众在阻工，请你们来处理一下。”

　　“好的，我们马上赶到…”

　　接到县城饮用水源地二级保护区甘寨村污水处理工程施工方老板报告后，州生态环境局锦屏分局工作人员立即赶赴现场进行调查处理。经过近两个小时宣传相关政策法规和耐心细致的解释动员，成功化解一起环境纠纷事件……

　　5月12日，接到群众投诉，说县城钓鱼台广场舞音量过大，影响附近居民正常休息。

　　当日6时左右，环境执法人员立即赶到现场，立即开展噪声监测取证，面对面同广场舞领队人解释相关城市环境噪声管理相关规定，通过深入细致的宣传教育，得到他们的理解，同意调低声音，缩短时间。一起环境投诉得到合理处理。

　　党史学习教育开展以来，州生态环境局锦屏分局将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，始终坚持学党史、悟思想、办实事、开新局，以“増量提质、高点开局”为统揽，以为民办实事为抓手，积极化解环境矛盾纠纷，切实维护群众切身利益。

　　该局严格落实值班制度，不定期开展走访活动，落实定期回访制度等措施，认真受理并及时办结的群众来电、来访等问题投诉，用心用情扎实做好环境问矛盾纠纷处置工作，下决心解决影响群众生产生活的“揪心事、烦心事”环境问题，切实提升群众获得感幸福感和安全感。

　　截止4月底，共接到群众信访投诉 22件，办结19件，3件正在办理中。今年以来，辖区内没有发生一起涉生态环境问题上访事件。

　　下一步，该局将继续把“我为群众办实事”实践活动往深里走、往实处落，主动了解群众所思所急所需所盼，为群众送去有温度、有力度的服务，真正做到急群众之需、帮群众之困、解群众之难。（彭泰登）