7月14号,贵阳的小朱通过微信租了一辆房车,自驾去了西藏旅游。8月2号他回到贵阳想要退车时,租车方却不同意他退车,这究竟是怎么回事呢?
8月2号晚上8点,在贵阳市云岩区连平路附近的一个停车场,记者见到了小朱一行人。小朱说,他们刚从西藏回来,为了解决退车的事情,连家都没回。
小朱告诉记者,当时因为出发得比较匆忙,所以取到车以后并没有仔细检查车况。没想到在他们出发后的第二天,车辆就出现了问题。
小朱:我们开走第二天,车子就出现了变速箱报警,温度过高。租车方说没问题,让我们停一会再走,停了一会就没有提示了。小朱就这样一路向西藏行驶。
没想到小朱来到西藏后,房车再一次出现了问题。
小朱:开到西藏的申扎县,房车又出现了问题,我们去修理厂修,修理工说的是喷油嘴喷不了油,是自然老化。小朱说,当时他将这一问题向租车方反映,对方表示让小朱先进行维修,如果是自然老化,租车方将会负责。于是小朱便垫付了9000元,更换了喷油嘴。
20天的自驾旅行,算上租车费和维修费小朱一行人总共花了3万1千元可是当他们回到贵阳后,租车公司却不答应退钱了。
小朱告诉记者,他们回到贵阳后,对方以验车发现轮胎有伤痕为由,不退还他们定金以及垫付的维修费用。现在,小朱希望对方能够退还他的定金、垫付的维修费用以及剩余5天的租金总计2万2千元。为了了解具体情况,记者电话联系上了这家名为东莞市欣新房车有限公司的负责人谭先生。
东莞市欣新房车有限公司负责人谭先生:我不是不退他钱,他只要把出现问题的轮胎和尾气管以及其他问题处理了就行,我也不要他给我钱,我就要他给我修好。听到对方的答复,小朱并不认可。小朱觉得自己只是正常行驶,轮胎即便有磨损,也是正常的消耗,既然租了车就不会停着不动。对于轮胎是否为自然磨损,双方出现了分歧,事情一时陷入了僵局。
最终,经过记者协调,双方达成一致,东莞市欣新房车有限公司的负责人谭先生退还小朱19000元,小朱表示接受,并表示就当花钱买了个教训。
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