11月7日，记者从贵州省住房城乡建设厅了解到，为贯彻落实国家取消物业服务企业资质后的管理要求，加强事中事后监管，省住房城乡建设厅指导贵州省物业管理协会制定了《贵州省住宅物业管理服务导则》(以下简称《服务导则》)。

　　记者看到，《服务导则》对大众关心的物业服务收费、公共部位经营、应急管理、物业管理单位更迭等做了详细的规范。

　　《服务导则》显示，物业服务收费项目及标准等须在客户服务中心公示。收费内容及标准须与合同一致;在前期物业管理期间利用小区公共部位(含公共部位地面停车场)进行经营，应在《前期物业管理服务合同》中明确服务成本的构成及收益分配方式。收益情况须向全体业主公布等等。

　　据了解，《服务导则》是规范物业服务行业自律管理的重要举措，是物业服务市场行为监督检查的重要依据，是物业服务信用体系建设的重要内容。《服务导则》的推行，有利于规范物业服务市场行为;有利于引导物业服务企业增强服务意识，提高服务质量;有利于全省物业服务行业的健康有序发展。(董瑶)

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