今年以来，剑河县人民政府政务服务中心以开展环境建设年发展环境创优工程活动为契机，努力拓展政务服务功能，提高政务服务效率，较好地完成各项工作目标。1至6月，共受理行政审批许可和公共服务事项45841件，办结45762件，办结率达99.8%;其中现场办结27180件，办结率100%;按时办结45728件，按时办结率99.75%。

　　上半年，剑河县政务服务中心围绕行政许可和便民服务，认真落实岗位责任、首问负责、一次性告知等制度，健全完善重大项目 “全程代办”、“绿色通道”、“联合审批”制度，建立健全“一站式”、“保姆式”综合服务体系。全面推行非国家法定工作日办理行政审批事项预约服务制度、延时服务制度、限时办结制度等制度。按照“两集中两到位三优化”的要求，与县监察局等部门组成联合工作组再次对县政务服务中心43家窗口单位行政审批及公共服务项目进驻中心开展工作情况进行督查，新增127项行政许可及公共服务事项并全部进入中心受理。配合监察部门督促有关部门将应进事项全部纳入中心受理办理，确保“人进中心、事进中心、权进中心”，杜绝“体外循环、两头办理”的现象。

　　到6月底，中心累计受理行政审批许可和公共服务事项57296件，办结56965件，办结率达99.4%，极大地方便了群众及企业。窗口办件量始终排名全州16个县市前三。群众对中心的满意率达98%。(夏永忠)